Passline

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301 Solucionados
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Salud

Necesito que me cancelen la compra. Estoy con un problema de salud por lo cual no voy a poder asistir y necesito por favor que me devuelvan el dinero.

Publicado 16 de Enero
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Entrada equivocada

Compre una entrada para pueblo limite el viernes 14 de enero. Pero la entrada que recibi es de otro festival.

Publicado 14 de Enero
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No responden los correos que uno les envia para saber el estado del evento

Compre una entrada para el festival maleza del [números] pero por temas de pandemia el fesrival se ha ido posponiendo pero de un momento a otro ya no dieron mas informacion sobre el festival y tampoco responden los correos electronicos para hacer la devolucion o entregar informacion sobre el evento

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Passline

Devolución de dinero

Compré a través de la plataforma passline 2 entradas para el boliche "rose" para la noche del 07/01 la cual se canceló ese mismo día. La página de rose proclamó que passline devolvería el dinero, y los mismos passline me mandaron un mail con un link en el cual podía hacer el reclamo. Realicé el rec…

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Passline

Política de reembolso

Buenas, compre 2 entradas por error para "hace calor en el host" y me gustaría un reembolso ya que soy usuario frecuente de su web y veo muy mal sus políticas para este tipo de situaciones (nula).

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Passline

Contacto estrescho, devolución de entrada

Hola, quisiera que me devolvieran el dinero de la entrada que compré para el evento floridabier, ya que me acabo de enterar que soy contacto estrecho y no podré asistir. La entrada me salió $20.[números] más $3.[números] por el recargo del servicio. Gracias!

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Passline

No tengo el tciket

Compre una entrada para el evento de amelie lens pero puse mal mi correo electronico por lo tanto no me llego. Al mometo de poner los datos no estaba iniciada la sesion de ninguna cuenta asi que no se encuentra en mi cuenta de passline. Tengo mi numero de ticket y compra

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Passline

Devolución de entrada

Necesito devolución de dinero de entrada que realizó el [números] y festival no se realizará con las mismas bandas

Publicado 14 de Enero
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Devolucion de entrada

Di positivo de covid y no puedo ir a al recital de poseidotica el dia sabado 15 de enero quiero la devolucion del dinero de la entrada

Publicado 14 de Enero
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