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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Compra por mal funcionamiento de la página
Hola, he comprado una entrada para ver a tini el 17 de febrero en la quinta v****ra, chile. Compre en galería por error el mismo día que salieron a la venta porque por un error de la página me salieron que todas las entradas se encontraban agotadas y no me quedo otra opción que comprar en galería y…
Publicado 30 de Enero
Devolución
Hola como va ! compre dos entradas hoy para rose por error, quiero devolverlas pero no tienen botón de arrepentimiento, y por ley cualquier compra que haga online puedo devolverla, gracias a la ley simple de arrepentimiento. El evento es hoy y no voy a usar las entradas ! desde ya gracias !!
Publicado 29 de Enero
Problemas con la entrada a disco
El día de ayer compré entradas para entrar a club the house en passline en valparaíso y este local en un principio nos dijeron que tendríamos que ir al local a que nos hicieran la devolución del dinero por no tener pase de movilidad al llegar allá el guardia de seguridad de la entrada nos ve y nos …
Publicado 29 de Enero
Devolución del dinero
Compré entradas para la ice de maitencillo, sin embargo por problemas de la misma disco, con el aforo permitido, no me dejaron entrar. Por lo que quiero la devolución del dinero
Publicado 29 de Enero
Devolución por clausura
El evento se cancelo y el boliche sacó un comunicado que decía que las devoluciones se reclamaban por la misma pagina desde donde fueron adquiridas las entradas y no hay ningún teléfono ni mail de contacto
Publicado 29 de Enero
Devolución
Hola como va? compre una entrada a una fiesta y cuando pedi el reembolso por covid positivo me dijeron que me la iban a devolver y pasaron 32 dias y no me devolvieron la plata.
Publicado 29 de Enero
Clausura pueblo limite (28/01)
Recientemente me acabo de enterar que el local bailable de donde saque las entradas para asistir, ha sido clausurado por presunto abuso sexual hacia una menor en el dia de la fecha
por lo que tengo entendido, clausuraron pueblo limite hoy y mañana, y yo tengo dos entradas para hoy (28/01)
me corr…
Publicado 28 de Enero
Devolucion de plata
Compré una entrada para el evento de boris brejcha el día domingo 30/01, por problemas climáticos se pasó para el sábado 29/01 a lo cual no puedo asistir y quiero que me devuelvan la plata. Cuáles son los pasos a seguir . Espero su respuesta. Gracias
Publicado 28 de Enero