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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Passline no habilita cancelar una compra
Quiero cancelar una compra de entradas que hice por passline porque no voy a estar en la ciudad del evento en la fecha indicada y no hay forma de hacerlo ni tienen botón de arrepentimiento en su página.
Publicado 17 de Julio
Devolución de entradas
Hicieron un cambio radical de las bandas que tocan en el festival de cumbia, las cuales no nos gustan y queremos que nos devuelvan lel di ero de las entradas o nos den un voucher para otro evento.
Publicado 17 de Julio
Devolución de dinero
El sábado 02 de julio del [números], del evento drink team-club potao-chaclacyo,, se canceló el evento, lo cual solicito la devolución de mi dinero.
Publicado 17 de Julio
Devolución 3 entradas por show suspendido
Necesito devolución de 3 entradas de evento que se suspendió el domingo 10 de julio [números] en trotamundos terraza quilpue.
envie solicitud de devolución pero me sale que debo contactar al organizador del evento que es un mail de passline.. Pero los correos rebotan.
Publicado 16 de Julio
Devolución
Buenas noches, compré una entrada y por motivos personales, no voy a poder ir al evento
quisiera la devolución de la misma
muchas gracias
Publicado 15 de Julio
Error al comprar
Buenos dias
por error conpre dos entradas para el museo del terror pensando que era para la noche de este sabado 16 de julio pero el horario es para las 13.00, horario en el que no puedo concurrir. Si pudiera cambiarlas para la hora 20.00 si podría. Sino queria ver la opcion de la devolución. Fuer…
Publicado 15 de Julio
Devolución de compra
Hola necesito recuperar la compra de 2 entradas x error para dalekeva el día 15.7 en luján. [números]$
ya q no me contestan .. Gracias
Publicado 15 de Julio
Devolucion de dinero de concierto de anuel antofagasta
La empresa passline no ha realizado la devolucion de dinero de concierto de anuel en antofagasta, la cual se compremetio a devolverlo en 42 dias habiles, lo cual hasta el dia de hoy no me ha llegado nada ni siquiera informacion con respecto a la devolucion ademas que tube que viajar ese dia desde o…
Publicado 13 de Julio
Compra por error
Buenas tardes. Compre dos entradas por error con la cuenta de mi novio juan cancinos y necesito cancelar la compra. El evento es brian kearney sábado 16 de este mes. Por favor necesito ayuda. Desde ya muchas gracias
Publicado 12 de Julio