Mercado Libre: No tengo acceso a mi cuenta

No he podido ingresar a mi cuenta , no con la cave , ni con el codigo que envia mercadolibre, es una cuenta de muchos años, y me gustaria recuperarla, quiero pensar que es un error tecnico, o sino es una falta de compromiso de mercadolibre libre con el usuario, menos mal no tenia dinero en Solucionado 08 de Abril

No puedo ingresar a mi cuenta ya que perdi mi telefono celular, y no puedo ingresar un código. pero si tengo mi contraseña.