Después de años de ser cliente, mercado libre me pidió verificar mi identidad por medio del reconocimiento facial, pues mi teléfono registrado dejó de funcionar, y ahora tengo tres semanas (en noviembre de [números]) que ya no puedo accesar a mi cuenta.
Publicado 17 de NoviembreTenia problemas para ver mi carrito de compras,no me aparecian los productos en el carrito, desinstalé la aplicacion y la volvi a instalar pero el problema persistia y ahora no me deja entrar a mi cuenta ni tampoco me deja poner mi código postal,me aparece un anuncio que dice. "algo salió mal, esta…
Publicado 17 de NoviembreMe aparece el código de seguimiento pero cuando quiero entrar y me manda a la página me dice qué no se encuentra
Publicado 16 de NoviembreNo puedo acceder a la suscripción por qué al ingresar a mi cuenta de mercado libre me dice error en mi reconocimiento facial.
Publicado 15 de NoviembreTiene varios días que no puedo entrar a mi cuenta. Al abrir la app sólo aparece " algo salió mal lo estamos resolviendo, pero no veo que lo arreglen y tengo dinero en mercadopago e igualmente no puedo abrirlo. Por favor quisiera que resolvieran este problema
Solucionado 16 de DiciembreHola, tengo un problema con mi cuenta porque desde que baje la app de mercado pago me dice que soy menor de edad y ya no puedo ni entrar a la cuenta ni hacer cambios antes de esto hasta hice compras en la app y nunca tuve ningún problema espero que se pueda hacer algo gracias
Publicado 14 de NoviembrePuedo entrar a la aplicación de mercado libre bien pero cuando deseo completar los datos para realizar una compra no puedo confirmarla porque a último momento me salta automáticamente que aparentemente no hay conexión a internet pero yo realmente tengo internet sin ningún problema
Solucionado 30 de NoviembrePongo este reclamo no como compradora, sino como conductor y familia. llevo más de un año trabajando para mercado libre, manejaba una camioneta eléctrica a cargo, contratado por una empresa externa. Siempre he tenido reconocimientos por mi desempeño y buen labor. Trabaja feliz, ayudaba a los nuev…
Publicado 13 de NoviembreEl sistema de reconocimiento facial no funciona, y por lo tanto no puedo entrar a mi cuenta. el mensaje que recibo después de seguir los pasos para el reconocimiento facial (muy sencillos, no hay error en ellos) es "no pudimos ver tu rostro". lo he intentado ya muchas veces y no funciona, y …
Publicado 13 de NoviembreNo puedo recuperar mi cuenta de mercado libre no llega mi código al email
Publicado 12 de Noviembre