No tengo acceso a mi cuenta de mercado libre ni mercado pago, cada que intento acceder con los datos que me pide y las verificaciones de identidad que realiza, siempre me sale el mensaje "estamos procesando tu información en breve te daremos una respuesta. Sigue completando tus datos." y tampoco p…
Publicado 15 de DiciembreSoy extranjero en colombia, cambié de teléfono y ahora al ingresar me dice que mi clave venció. Al hacer la verificación me pide validar la documentación, pero mi documento es un ppt y no cédula de extranjería o ciudadanía. Llevo años con esta cuenta y no quiero perder mi antigüedad y mi nivel de s…
Publicado 12 de DiciembreAl intentar acceder a mi cuenta de mercado libre y realizar la verificacion en dos pasos al supuestamente "enviarme" un correo con un codigo este no llega, y no hay manera de contactarlos, call center o correo etc...
Publicado 11 de DiciembreHice cambio de celular y no puedo acceder a la cuenta me sale la leyenda ¡parece que no hay internet revisa tu conexión para seguir navegando pero si cuento con una buena conexión
Solucionado 09 de EneroNo puedo acceder a mi cuenta de mercadolibre, pide reconocimiento facial y aunque lo realizo, me dice que no pueden comprobar que sea yo, o que la iluminación no es buena y no me deja entrar con clave o con código a mi correo, necesito entrar urgentemente para seguir el proceso de cancelación de un…
Publicado 06 de DiciembreHace mas de un año cambie mi numero de telefono vinculado a mi cuenta, y justo hace 8 dias hice una compra y justo tambien hace unos dias se me rompio el telefono donde mi sesion estaba inciada, perdiendo el acceso total a mi cuenta. Trate de recupera mi cuenta por verificacion facial y dni pero el…
Publicado 04 de DiciembreNo quiero utilizar reconocimiento facial como acceso a mi cuenta. Llevo aproximadamente 10 meses sin poder acceder ni eliminar mi cuenta puesto que me pide acceder mediante reconocimiento facial y es algo que no quiero ni necesito. Tampoco nadie me ha contestado en mails o whatsapp que he enviado d…
Publicado 29 de NoviembreNecesito ayuda!!! no he podido volver a entrar a mi cuenta porque dice que mi contraseña vencio, simpre mantuve mis seciones abiertas es por eso que no la use en mucho tiempo, cambie de celular en algun momeno y ahora que cancele la compre de un televisor es que me doy cuenta que necesito acce…
Publicado 29 de NoviembreNo puedo acceder a mi cuenta de mercado libre en ningun navegador de mi pc y lo he intentado de muchisimas maneras, deseo desactivar esta opcion
Solucionado 29 de DiciembreQuiero cerrar mi cuenta de mercado libre pero no puedo acceder a mi cuenta para hacerlo. -me pide cedula de identidad de uruguay y no tengo. -me piede un numero de telefono de uruguay y no tengo. llevo horas intentando acceder para cerrar la cuenta y no hay manera. Todo es automatico y no he pod…
Solucionado 28 de Diciembre