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Reclamos
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1184 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre MailAmericas
MailAmericas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América Latina, Europa, China, África y Estados Unidos.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mailamericas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con MailAmericas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
- El teléfono de MailAmericas es 011 5032-7365☎
- Visita MailAmericas en https://mailamericas.com/
- La dirección de MailAmericas es Gral. Martín M. de Güemes 676, B1638 Vicente López, Provincia de Buenos Aires
¿Qué es mailamericas?
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, España, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas México como Mail Americas Perú y todos los demás países pueden utilizar la misma homepage de la empresa, ya que se encuentra en español y en inglés.
¿Cómo funciona MailAmericas?
La tecnología de vanguardia permite a los socios integrarse a través de una API para ofrecer seguimiento en tiempo real y acceso a documentación postal. Además, utilizan business intelligence para analizar los datos y tomar decisiones. Cuentan con experiencia en mercados globales y brindan atención al cliente 24/7 en las principales regiones del mundo.
MailAmericas Tracking
Si te preguntas, ¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos MailAmericas? o ¿Dónde está mi paquete de MailAmericas?
☸️ Primero, debes buscar el Número de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas provisto por la plataforma en la que realizaste la compra. Luego, debes ir a la sección "Soporte" y colocar el número en "Rastrear Envío". Ejemplos de Números de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas:
- 0011001000111111111110001001
- MMXQP11111111R
- HA111111111ZA
¿Cuánto tarda en entregar MailAmericas?
El tiempo de entrega de MailAmericas puede variar según el destino y el tipo de servicio contratado. Sin embargo, la empresa no informa un horario de entrega específico. Es recomendable consultar el seguimiento en línea, a través de su página web, para obtener una estimación sobre la llegada de tu paquete.
- Plazos de Envío: Los plazos pueden variar en función del país de origen, destino y método de envío seleccionado. El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 semanas, pero puede ser mayor en algunos casos debido a trámites aduaneros o retrasos en la red de logísticas.
- Despacho de Aduanas: El pedido puede estar sujeto a inspección aduanera en el país de destino. Ésto puede ocasionar retrasos y cargos o impuestos adicionales que tendrá que abonar.
- Entrega Local: Una vez pasado el control de aduanas, su pedido será entregado a un mensajero local para que los entregue en su dirección. Es posible que necesite información adicional, como el número de seguimiento, para verificar la hora de entrega o para recoger el paquete en el lugar de recogida.
MailAmericas sucursales
✴️ En "Nuestros Warehouses" podrás encontrar todos los países en los que cuenta con distribución. Sin embargo, la empresa no informa las direcciones de las sucursales. La atención al cliente es mediante correo electrónico o través de Whatsapp.
Chat Mail Americas
La empresa brinda la posibilidad de comunicarse por medio de Whatsapp, el cual está disponible en su página web. También, puedes hacerlo mediante correo electrónico, una vez que completas el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte seguí estos pasos:
- Entrá a la página de tracking
- Ingresá tu código de envío
- Seleccioná la opción contactarte
- Completá el cuestionario y, ¡listo!
MailAmericas teléfono
☎️ La empresa brinda la posibilidad de comunicarte accediendo al botón de Whatsapp que te llevará al teléfono de "MailAmericas Consultas". Por el momento no ofrece ningún otro mailamericas teléfono de contacto.
Algunos usuarios reportaron en tuQuejaSuma inconvenientes con la entrega de paquetes por parte de la empresa.
Mail Americas reclamos
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Reclamos a MailAmericas
No identifico que producto o pedido es
En dias pasados recibi un correo electronico de ustedes indicandome que:
a continuación te enviamos el detalle de tu compra:
número de factura: [números]
número de seguimiento: ml[números]mh
valor declarado: 4.00
y no viene ninguna descripción del producto ni cul es la proveniencia del mism…
Publicado 11 de Agosto
No recibí mi paquete
En mi app aparece que ya recibí mi paquete y me llegó un correo donde dice que ya lo firme ¿no e recibido nada?
Publicado 11 de Agosto
Falta de aviso previo para entrega de paquetes a domicilio
Hasta el día de hoy olva courrier del perú no me avisa con un día de anticipación de la entrega de cualquier paquete enviado por empresas chinas afiliadas a aliexpress, ya qua a veces ningún familiar mío se queda en casa para recibirlo.
Publicado 11 de Agosto
Nunca entregaron
El paquete nunca llegó y en el seguimiento aparece como entregado. Que descaro, nunca lo llevaron y dicen que le pregunte a mis vecinos familiares por si lo recibieron
Publicado 11 de Agosto
Urgente acceso no autorizado
Me enviaron varios correos que dice :
hola isabel espina
te escribimos de mailamericas, la empresa encargada de la distribución internacional de tu envío n° [números]
nos complace informarte que el mismo ya se encuentra próximo a arribar a tu país y necesitamos que nos confirmes el rut con el cu…
Publicado 11 de Agosto
Problemas con la dirección de entrega de mi paquete
Me llegó un correo de aliexpres que mi dirección de entrega de mi paquete estaba incorrecta por lo cual contacte al vendedor diciéndole la situación me dijo que le diera todos los datos correctos se los dije y dijo que se los diría ala empresa de logística que es mailamericas pero luego me dijo que…
Publicado 11 de Agosto
No me estan llegando los pedidos, me los estan retornando
He pedido por aliexpress y mail america me devuleve el pedido, además nunca recibo llamada de la empresa para ubicarse y los datos de la residencia y mi numero de contacto son correctos, no sé que hacer porque no me estan llegando los paquetes. El codigo de seguimiento de aliexpress es ml[números]m…
Publicado 11 de Agosto
Entrega del producto
Buenos días, esta es la dirección que tengo registrada en la app de aliexpress donmatias antioquia carrera 30 nº35-58 apartamento [números] por la piscina, ya he comprado con ustedes y no habia problema, los productos me llegaban a esta dirección y ahora me dicen que no dan con la ubicación, que su…
Solucionado 27 de Agosto
Imposible entrega
Buenas noches, el paquete con el número de guía MMXQP[números]N me aparece como que se entregó debajo de la puerta, estuve todo el día en casa pendiente de la llegada del mismo y jamás recibi el paquete, ni una llamada, de hecho la puerta no tiene espacio entre el suelo y la mismas, por lo que es …
Publicado 11 de Agosto