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Reclamos
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1184 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 13% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre MailAmericas
MailAmericas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América Latina, Europa, China, África y Estados Unidos.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mailamericas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con MailAmericas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
- El teléfono de MailAmericas es 011 5032-7365☎
- Visita MailAmericas en https://mailamericas.com/
- La dirección de MailAmericas es Gral. Martín M. de Güemes 676, B1638 Vicente López, Provincia de Buenos Aires
¿Qué es mailamericas?
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, España, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas México como Mail Americas Perú y todos los demás países pueden utilizar la misma homepage de la empresa, ya que se encuentra en español y en inglés.
¿Cómo funciona MailAmericas?
La tecnología de vanguardia permite a los socios integrarse a través de una API para ofrecer seguimiento en tiempo real y acceso a documentación postal. Además, utilizan business intelligence para analizar los datos y tomar decisiones. Cuentan con experiencia en mercados globales y brindan atención al cliente 24/7 en las principales regiones del mundo.
MailAmericas Tracking
Si te preguntas, ¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos MailAmericas? o ¿Dónde está mi paquete de MailAmericas?
☸️ Primero, debes buscar el Número de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas provisto por la plataforma en la que realizaste la compra. Luego, debes ir a la sección "Soporte" y colocar el número en "Rastrear Envío". Ejemplos de Números de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas:
- 0011001000111111111110001001
- MMXQP11111111R
- HA111111111ZA
¿Cuánto tarda en entregar MailAmericas?
El tiempo de entrega de MailAmericas puede variar según el destino y el tipo de servicio contratado. Sin embargo, la empresa no informa un horario de entrega específico. Es recomendable consultar el seguimiento en línea, a través de su página web, para obtener una estimación sobre la llegada de tu paquete.
- Plazos de Envío: Los plazos pueden variar en función del país de origen, destino y método de envío seleccionado. El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 semanas, pero puede ser mayor en algunos casos debido a trámites aduaneros o retrasos en la red de logísticas.
- Despacho de Aduanas: El pedido puede estar sujeto a inspección aduanera en el país de destino. Ésto puede ocasionar retrasos y cargos o impuestos adicionales que tendrá que abonar.
- Entrega Local: Una vez pasado el control de aduanas, su pedido será entregado a un mensajero local para que los entregue en su dirección. Es posible que necesite información adicional, como el número de seguimiento, para verificar la hora de entrega o para recoger el paquete en el lugar de recogida.
MailAmericas sucursales
✴️ En "Nuestros Warehouses" podrás encontrar todos los países en los que cuenta con distribución. Sin embargo, la empresa no informa las direcciones de las sucursales. La atención al cliente es mediante correo electrónico o través de Whatsapp.
Chat Mail Americas
La empresa brinda la posibilidad de comunicarse por medio de Whatsapp, el cual está disponible en su página web. También, puedes hacerlo mediante correo electrónico, una vez que completas el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte seguí estos pasos:
- Entrá a la página de tracking
- Ingresá tu código de envío
- Seleccioná la opción contactarte
- Completá el cuestionario y, ¡listo!
MailAmericas teléfono
☎️ La empresa brinda la posibilidad de comunicarte accediendo al botón de Whatsapp que te llevará al teléfono de "MailAmericas Consultas". Por el momento no ofrece ningún otro mailamericas teléfono de contacto.
Algunos usuarios reportaron en tuQuejaSuma inconvenientes con la entrega de paquetes por parte de la empresa.
Mail Americas reclamos
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Reclamos a MailAmericas
Nunca llegaron al domicilio y no te marcan al celular
Nunca llegaron a mi domicilio , nunca me contactaron (marcaron)cuando dicen ellos que se acercaron a mi domicilio,ya les envié e-mail y su robot no sirve para nada pésimo servicio,no dan números teléfonicos y ni contestan los e-mail,mi envío es mmxqp[números]r
Solucionado 17 de Mayo
Recojo de envío / mala comunicación con los clientes
Tengo un problema con esta empresa de envíos porque solo tiene un canal de contacto (correo) pero nunca responden con una solución, solo envían un mensaje programado y ya, no dan solución. Yo quisiera retirar mi paquete en la sucursal de distribución debido a que no suelo estar en casa pero no me d…
Publicado 01 de Mayo
Falsifican firma de recibido
Mailamericas, tus repartidores falsifican firma de recibido y se quedan con los paquetes, esto perjudica al vendedor y pierde clientes, tu mailamericas ya tienes mala rep***cion
Publicado 30 de Abril
Paquete sin movimiento desde enero-febrero
El pedido con número de rastreo zh[números]mx sigue sin movimiento desde el día 28 de febrero que marca su liberación de aduana, es fecha hoy 30 de abril que sigue sin movimiento alguno, al igual que el pedido con número zh[números]mx sin movimiento desde el dia 26 de enero
Publicado 30 de Abril
Paquete sin movimiento
Tengo dos paquetes que se encuentran relacionados a mailamericas, ambos con última fecha de movimiento en enero y febrero como liberado por la aduana, sin embargo no tiene ningún movimiento fuera de ello
Publicado 30 de Abril
Paquete devuelto
Buenas mi paquete fue devuleto ya que no me encontraba en mi casa como puedo hacer para retiralo
Publicado 30 de Abril
Nunca me llegó los paquetes
Muchos paquetes no me llegaron del exterior , ningún intento de comunicación con mi persona , eso es lo que me crea más incomodidad y todos los paquetes fueron devueltos, ya no creo que vuelva a comprar en ali express.
Publicado 29 de Abril
No me llegan mis paquetes del extranjero
Buenas tardes señores, tengo varios envíos como seis que aún no han sido entregados y desconozco donde se encuentran solo hice seguimiento y dice oxapampa pero no se que empresa .
Publicado 29 de Abril