Devolucion de mi dinero
Quiero el reembolso de mi dinero ya que no pude ver el concierto de marc anthoni y la pagina solo estaba detenida en una imagen,por favor espero una respuesta.
Solucionado 19 de MayoLivepass
- Reclamos
- 128 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 22% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Livepass
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
- El teléfono de Livepass es (011) 3985 9999☎
- Visita Livepass en https://livepass.com.ar/
- La dirección de Livepass es Gorriti 4840, CABA C1414BJN
¿Cuáles son las sucursales de Livepass?
- Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
- Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
- Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
- Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
- Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
¿Cómo compro entradas con Livepass?
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
¿Qué puedo pagar en cuotas?
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
¿Qué hago si perdí mi entrada?
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Reclamos a Livepass
Problema concierto marc anthony
Livepass no pude ver el concierto en ningun momento, me apareció la cuenta regresiva para el inicio del concierto y luego se devuelve a la página principal, intenté constantemente hasta la medianoche... A la medianoche apareció un detalle de los distintos paises y cuando puse chile decía si puedes…
Publicado 18 de AbrilFalla de la pagina, devuelvan mi dinero
No pude ver el concierto en ningun momento, me apareció la cuenta regresiva para el inicio del concierto pero al final solo apareció una imagen de fondo de marc y no pasaba nada mas, intenté constantemente durante horas y nada... A la medianoche aparaecio un detalle de los distintos paises y cuando…
Publicado 18 de AbrilNo se vio el concierto, por favor reembolsar pago
No se pudo ver el concierto, hize todos los pazos y no pudimos ver nada, necesito que me reembolsen el dinero que pagué, de verdad que decepcion!!!!
Publicado 18 de AbrilNo hubo en ningún momento conexión al concierto por streaming de marc anthony
Hubo un problema de conexión generalizado para acceder ala plataforma del concierto de marc anthony y nunca contestaron desde el soporte .. 2 hs esoerando la conexión y nada .. Me parece una falta de respeto hacia todos los que compramos los boletos y nos quedamos sin poder acceder .. Quiero la d…
Solucionado 03 de MayoNo se vió el concierto en tiempo y forma ante el cobro ejecutado
No me permitió accesar al concierto de marc anthony en ningún momento, no es posible que hayan cobrado en diferentes países y que se haya caido la plataforma de esta manera, deberían devolver el dinero o permitir que lo veamos posterior al tiempo
Solucionado 18 de MayoConcierto marc anthony, plataforma caida
Concierto marc anthony, plataforma caida, mas de una hora y media esperando, no hay explicaciones. que falta de respeto. como minimo la empresa debiera devolver el dinero.
Publicado 17 de AbrilIndignada no pudimos ver el concierto de marck anthony!
Indignada, compramos el ticket para ver a marck antony, valio [números], pesos chilenos, esperamos la hora justa, se hizo la inscripción como corresponde y nada, solo vemos una pantalla con una fotografía del cantante, esto es indignante. Vimos el concierto de ricardo arjona sin problemas, quien no…
Publicado 17 de AbrilMe cobro 3 veces el link de marc anthony y no se hizo la compra
Intente comprar el concierto de mark anthoni y me cobro 3 veces de dos tarjetas diferentes y no se realizo la compra..
Publicado 17 de AbrilNo se pude ver el cocierto
No pude acceder al concierto, que frustracion !!!
Publicado 17 de Abril