Kelme

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Reclamos
20 Solucionados
Índice de Resolución
Un 51% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Reclamos a Kelme

Reclamo a Kelme

No envian la compra ni responden

Hice una compra online pedido #31785 sigue figurando en procesando y nadie contesta ni se ve ningun avance, fue pagado por Mercado Pago y ya tienen la compra acreditada

Publicado 11 de Octubre
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No envio de la mercaderia

Compre el 1 de septiembre la camiseta de argentina y nunca me mandaron el mail para el seguimiento y no responden por ninguna vía de comunicación

Solucionado 04 de Octubre
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Kelme no finaliza el envio y no responde por ningun canal de contacto

Pedido #31603] (10 junio, 2023), supuestamente el 14 de junio me enviaron mail con numero de seguimiento, pero mi pedido figura sin retirar de kelme. Contacte al correo oca y me dicen que me ponga en contacto con la empresa. La empresa no responde por ningun canal verificado, ni mal, ni instagram, …

Solucionado 27 de Junio
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No me enviaron la compra

Hice una compra a la empresa de una camiseta de la selección femenina argentina de basket. El día 18 de abril el pedido es el #31559 actualmente procesando indican. Tiene número de envío pero jamás lo despacharon. El pago fue por tarjeta de débito.

Solucionado 21 de Julio
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No recibi el producto comprado

Se cumplió el tiempo para el envío del producto (10 días hábiles) y nada. Silencio total. Envío mensajes a los canales habilitados para hacer el reclamo y no contestan. Por supuesto el producto no ha llegado y está pagado en su totalidad.

Solucionado 07 de Abril
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Compra kelme no llego

Hicimos la compra de una camiseta de *****, se acredito el pago pero nunca llego. Referencia de pago 52901721588

Publicado 02 de Enero
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Kelme no envía mi pedido

Compré una camiseta de fútbol en su sitio web el día 3 de diciembre y desde entonces no he recibido ninguna actualización. El pago se realizó y de mi parte ya está todo hecho, solo falta que envíen el pedido. Es el pedido #31001.

Solucionado 27 de Diciembre
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Pedido pendiente

Compre un producto por la pagina de kelme.com.ar y el pedido quedo procesado pero no completo y el pago se realizó correctamente. Me descontaron la plata. Y el producto no llego.

Publicado 12 de Diciembre
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Kelme no responde

El 22 de octubre compré unas zapatillas con despacho express y aun no me llegan. no han contestado los correos, el número de wsp está desconectado y hay ningun tipo de respuesta. el mismo día de la compra hice el pago. espero no sea una e*****.

Solucionado 21 de Noviembre
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Anular compra

El 29 de mayo compre un pantalon y todavia no recibi nada y quiero anular la compre, llame y ande msj y nadie responde.

Publicado 06 de Julio
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Recibí el pedido incompleto

Hola compre una camiseta de ***** (la huella de una estrella xl) y una bermuda de paseo mc21 de ***** el 10/06/22 número de pedido 29119. Ayer 23/06/22 me llego el pedido incompleto, sólo la camiseta, hice el reclamo por mail y por whastapp y no obtuve ninguna respuesta

Solucionado 01 de Agosto
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Pedido no enviado

Hace 15 ds hice una compra y no mandaron informacion de envio . Tampoco responden reclamo. Soy de sta fe

Solucionado 21 de Junio
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Nunca me llegó el pedido

Hola el 01/4 hice un pedido en kelme y nunca me llegó. El número de pedido es 27740

Solucionado 04 de Mayo
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Cambio

Compré camiseta de ***** la recibí después de 15 días y lo peor, sin escudo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! quiero me envíen la correspondiente y hacemos el cambio. sergio torres pje marsengo 5368 santa fe capital

Publicado 16 de Marzo
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Retiro de camiseta

Hace una semana estoy esperando que me llege el mail de retiro. Por favor me lo pueden mandar?

Publicado 12 de Marzo
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No he recibido mi paquete

En el día 21-02-2022 realicé la compra de ropa deportiva por su cuenta oficial. Al día de la fecha no he recibido notificación alguna, y con el n° de seguimiento me figura lo siguiente: " 1 21/02/2022 en proceso de admision - rosario". necesito respuestas, gracias.

Solucionado 25 de Marzo
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Kelme no entrega mi pedido

Realice el pedido hace mas de dos semanas, realice el pago online y ese mismo dia se le acredito mi dinero a la empresa, al dia de hoy no recibo notificaciones de que se haya despachado el pedido ni me responden los mensajes por ninguna de las plataformas que tienen habilitadas.

Solucionado 13 de Diciembre
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