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Un 13% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Johnson & Johnson

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Rotura del lente de contacto

Utilizo lentes de contacto acuvue2 desde hace más de 20 años pero los dos últimos comprados, utilizados cuidadosamente como siempre, se rompieron. Se partieron en dos. Estoy sorprendida porque nunca me ocurrio.

Solucionado 22 de Marzo
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Neutrogena es danino

Utilicé dos días consecutivos el gel limpiador facial oil free clear wash y tengo ardor y resequedad en la piel. Sumado a una inflamación en la cara. solicito se comuniquen conmigo para el reintegro necesario debido a esta falla.

Publicado 23 de Febrero
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Reparar el daño

Hola, lo que pasa es que comencé a usar el limpiador Neutrogena oil free acne wash y a los 3 días de su uso comencé a sentir mi piel muy seca y con una picazón insoportable. También noté granitos en la parte baja de mis mejillas y mentón y mucha rojez, inflamación. Me gust…

Publicado 20 de Enero
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Respuesta

Buenas noches, el motivo de mi queja sobre el producto Neutrogena me compre el gel hidratante y el exfoliante wash acne toronja, me irrito y me quemo la cara! el día de hoy tuve que acudir a un dermatólogo y ya leí varias experiencias sobre este producto y es lo mismo. Qu…

Publicado 06 de Diciembre
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Solución y ayuda de cómo tratar la reacción provocada por sus productos!

Adquirí dos de sus productos (oil free clear wash- pink grapefruit, tanto en gel como el exfoliante después de usarlo sentí la cara reseca y luego picazón y quemazón, al día siguiente me salieron unos brotes muy pequeños pero por todo el rostro, lo cuál es muy perjudicial, espero una pronta respues…

Publicado 17 de Octubre
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Neutrogena ha dañado mi rostro

Compre en la linea de Neutrogena oil-free clear wash, el gel limpiador y exfoliante porque promete ser efectivo contra los granitos y puntos negros pero ha sido terrible me ha provocado una grave lesión en mi rostro. Al momentos te usarlo estuvo normal y casi de unos minut…

Publicado 04 de Octubre
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Producto con envase cortado

Hola, compré hydro boost gel cream de Neutrogena al abrir el envase estaba cortado y el producto totalmente seco. La fecha de vencimiento es 05/[números]. l [números]b01 sp código de barras 7 [números]. Agradecería una respuesta ya que soy cliente de la ma…

Publicado 02 de Octubre
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