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Reclamos
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171 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 98% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Hype Games
HYPE Games es una plataforma que ofrece una amplia variedad de juegos y beneficios para todos los apasionados del gaming. Es un lugar donde puedes adquirir juegos y créditos virtuales tanto para computadora como para celular, adaptándose a las preferencias y necesidades de cada usuario.
Actualmente, la tienda tiene operaciones en México, Perú, Chile, Colombia y Brasil.
¿Qué servicios ofrece Hype Games?
La empresa ofrece soluciones de marketing especializadas para la industria de los videojuegos. Su enfoque incluye los siguientes servicios clave:
- Gestión de Comunidad
- esports
- Marketing de Influencia
- Relaciones Públicas
- Media y UA
- Producción de Contenido
- Live Marketing
- Estrategia y Creación
¿Cómo contratar los servicios de Hype Games?
Para realizar compras de juegos, créditos y tarjetas de regalo, simplemente regístrate. Así, podrás acceder al mejor entretenimiento a través de los siguientes enlaces, según el país donde te encuentres:
México: https://hype.games/mx
Perú: https://hype.games/pe
Chile: https://hype.games/cl
Colombia: https://hype.games/co
Brasil: https://hype.games/br
¿Cómo registrarse en Hype Games?
Para obtener más información sobre cómo hacer tu registro en HYPE GAMES, puedes seguir los siguientes pasos:
- Vé al sitio de Hype Games y haz clic en el ícono de la persona ubicado en la esquina superior derecha para Iniciar Sesión o Registrarse.
- Ingresa un correo electrónico al que tengas acceso.
- Completa los campos obligatorios y marca las casillas correspondientes (verifica que el nombre esté completo, incluyendo apellidos, y sin abreviaturas, tildes o caracteres especiales).
- Haz clic en "Crear Cuenta".
- ¡Y listo! Ya tienes una cuenta HYPE.
¿Cómo comunicarme con Hype Games?
Si necesitas asistencia o si tienes alguna duda abre un ticket en la Central de Ayuda de HYPE GAMES.
También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, ya que la empresa atiende nuestros canales.
Redes Sociales Hype Games
✅ Instagram
¿Cómo realizar el canje de tu PIN HYPE?
Al realizar una compra a través de socios o revendedores autorizados, recibirás un PIN Hype, por medio de la aplicación donde hiciste la compra. Una vez que localices el PIN, ingresa al siguiente enlace para realizar el canje: https://redeem.hype.games/
Observa lo fácil que es canjear tu PIN Hype:
- Copia el código que recibiste en el campo "PIN HYPE".
- Ingresa tu ID de la cuenta de juego.
- Marca la casilla de acepración después de leer los Términos y Condiciones.
- Haz clic en "¡Canjear Ahora!". ¡Y listo!
Recuerda que el proceso de canje puede variar según el producto.
Ten en cuenta que, una vez revelada la clave, no hay devoluciones del producto.
¿Cómo recuperar el PIN HYPE si ya no lo encuentras?
El PIN se envía después de cada compra, pero a veces, puede perderse al salir de la aplicación. Si ya no encuentras el código, puedes recuperarlo de la siguiente manera:
- Compras realizadas desde HYPE GAMES: Ingresa a tu cuenta, ve a "Mi Inventario" y sigue los pasos para el canje.
- Compras realizadas a través de Yape: Abre la app de Yape, ve a "Gift Cards y Gaming/Mis compras" y encontrarás tu historial de compras realizadas.
¿Cómo realizar el canje de un código si no encuentras dónde colocar tu ID?
Para asegurar un canje correcto del PIN HYPE, sigue estas indicaciones:
- En el campo "PIN HYPE", introduce el código que recibiste al adquirir tus créditos.
- Asegúrate de que el PIN HYPE coincida exactamente con el código de tu última compra. Si intentas canjear un código que ya sido utilizado previamente, el sistema no solicitará el ID y simplemente te informará sobre la cantidad y la fecha en que el producto fue acreditado.
Por esta razón, es importante asegurarte que estás copiando el pin correcto.
- El PIN HYPE no debe contener espacios. Ten esto en cuienta si estás introduciendo el PIN manualmente.
Si todos estos elementos están correctos, podrás añadir tu ID de cuenta para completar el canje y así disfrutar de tus créditos sin problemas.
Reclamos a Hype Games
Me rechaza la compra
El estado de su pedido se cambió a: cancelado
su compra no fue aprobada, pues identificamos divergencia en los datos informados.
esta solicitud no generará ningún costo para usted. El cobro en su factura es temporal y se debe anular en el ciclo de factura actual, dependiendo de la fecha de cort…
Solucionado 20 de Junio
Compra cancelada
Estoy teniendo un problema al intentar comprar por Hype Games pongo todos mis datos correstamente, y me dice pago cancelago
Solucionado 20 de Junio
Me cancelan mi compra
Intento hacer un pedido de diamantes en Hype Games y me llega un correoinformandome que mi pedido es cancelado por divergencia en los datos informados y son correcto los que ingreso
Solucionado 28 de Agosto