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Reclamos
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918 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta de mi mamá porque en la sucursal de avellaneda la maltratan constantemente, llega a su casa molesta, además eso de la clave, es una persona grande que no entiende mucho la tecnología. Quiero dar de baja la tarjeta
Publicado 08 de Octubre
Reclamo de pago
Buen dia , yo el año pasado hice el pago de toda la deuda , y me estan llamando de un estudio juridico que debo todavia.
me estan llamando al trabajo ocasionandome complicaciones.
gracias
Publicado 08 de Octubre
No me permite realizar compras online pese a que probé con varias tarjetas
Cuando realizo compras en falabella a través de su página web me cancelan mismas pese a que probé con 4 tarjetas diferentes lo cual da a entender que no es problema del medio de pago sino de la empresa falabella. Lo peor de esto es que me facturan los cargos en la tarjeta( pese a que ingorman que n…
Publicado 04 de Octubre
Saldo a favor por artículo no entregado y confusión por no saber cuanto se adeu
En diciembre del año [números] se llevó a cabo una compra de un artículo para bebé en un hot sale y el mismo luego 60 días me indicaron que no lo tenían, fue en ese momento que ingresaron saldo negativo a mi cuenta produciendo confusión al momento de pagar el resumen mes a mes. Al desconocer dicho …
Publicado 04 de Octubre
Reclamo de pago
Yo hice un plan de pagos con la empresa falabella, pague todo y hasta me llamaron para decirme que me iban a enviar el libre de deuda y nunca me llamaron ni me mandaron el libre de deuda ahora me estan llamando de un estudio juridico que debo y hasta amenazaron con embargarme el sueldo.
Publicado 03 de Octubre
Código bloqueado
No puedo crear el código para ver resumen. Y al llamar y piden código también. Así cmo se puede saber cuanto hay q pagar?!
Publicado 01 de Octubre
Ladrones
No me quieren dar de baja si primero no pago la primer cuota de renovación que es en diciembre de [números]$. Y me dan un número para llamar y lo mismo te tienen de a qui para ya y no te dan de baja voy a hacer la denuncia a derecho al consumidor
Publicado 30 de Setiembre
Cobros indebidos
Buenas en la cuenta de falabella hace mas de 2 meses aparecen cargos a una cuenta de free fire cobrados por google garena es bastante dinero y necesito una pronta respuesta
Publicado 28 de Setiembre