Falabella Perú

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Reclamos a Falabella Perú

Reclamo a Falabella Perú

Bloqueo de dirección ip

Deseo ingresar a la página de falabella.com pero me aparece un mensaje que falabella a bloqueado mi dirección ip. Y no me permite ingresar a hacer mis compras.

Publicado 02 de Enero
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Gift card falabella vencida el 15 junio 2022

La empresa donde trabajé me regalo una gift card falabella que por motivos de salud no logré utilizarla y se venció el 15 de junio 2022, ahora solicito por favor me permitan hacer uso de gift card falabella que no fueron utilizados porque realmente lo necesito. Espero su pronta respuesta.

Publicado 26 de Diciembre
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Incumplimiento entrega de compra on line

Efectúe una compra a través de falabella.com con fecha de retiro del producto en tienda para el 23.12.2022. No habiendo cumplido con la fecha indicada me comuniqué son su línea de atención al cliente y gestione un reclamo, me indicaron que posiblemente se entregaría el 24.12.2022 y que se comunicar…

Publicado 25 de Diciembre
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Cancelaron mi producto por falta de stock

Me cancelaron mi compra por falta de stock me dijeron qe en 30 días me hacían la devolución de mi dinero y estuve indagando y me dicen qe el plaza para el reembolso es 72 horas quisiera saber porfavor cuando me harían el reembolso xfavor yo no contaba con que me cancelarian el producto estoi desesp…

Solucionado 11 de Diciembre
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Pedido atrasado

Bueno hice mi pedido online en falabella y decía que el pedido para recoger e tienda se podía desde el viernes 18.11.2022 desde las 11am. lo cual me parecía muy bueno entonces pase al cancelar me decía que iba. Enviar un mensaje cuando llegue el producto a la tienda a pesar que es en lima puente p…

Solucionado 22 de Noviembre