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Reclamos
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255 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 3% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Reclamos a Dlocal
Dlocal no envía dinero a facebook y no responde
Hice una recarga de saldo en Facebook para hacer publicidad, 2 de febrero. Pague con mercadopago.
el dinero al 1 de marzo no se acreditó y facebook dice que "debo esperar un poco más porque a veces tarda un poco" o también me dice que "dlcal" "puede demorar un poco", ya pas…
Solucionado 01 de Abril
Dlocal me robo
Pague por un sofá cama a dlocal hace más de un mes, y he tratado de comunicarme con ellos por teléfono y nunca contestan, quisiera el reembolso de mi dinero o el producto que compre.
Publicado 01 de Marzo
Dlocal es una empresa estafadora
Ya hace varios meses que compré a dicha empresa un sofa retiraon de mi cuenta el dinero y he sido e*****do no contestan teléfono y entablamos una demanda por dicho caso
Publicado 28 de Febrero
No hice ninguna compra con ustedes
Me aparece una compra de mi tarjeta de credito la cual no he utilizado con ustedes ,, dice que fue hoy en la noche y a esa hora estaba yo trabajando donde me podria quejar para que me regresen ese dinero
Publicado 28 de Febrero
Reembolso
El comercio en el cual había realizado una compra autorizó un reembolso, dlocal me solicito los datos para tal fin y a la fecha no he recibido respuesta.
Solucionado 17 de Marzo
Me envíe el televisor o devuelva la plata
El día 26/11/2021 consigne por efecty la suma de $177.000 pesos para la compra de un televisor de 55" y hasta la fecha no a llegado el producto
Publicado 26 de Febrero
No entregaron el articulo
El 11 de noviembre de 2021co.pre un papa noel tamaño natural
por valor de $174.000 con el nro de pedido snh 20368 y hoy febrero 26 de 2022 no he recibo el articulo. Solicito la devolucion de mi dinero. Gracias
Publicado 26 de Febrero
No entregaron el articulo
Compra realizada en dlocal colombia sas el 30 e3 noviembre de 2021 por valor de $185.000 de una escalera telescópica y el pedido es el nro bab04800. Hoy 26 d3 febrero no recibo nada. Les he escrito sobre la devolución de mi dinero pero no me contestan.
Publicado 26 de Febrero