Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Que no ha llegado lo que pedí

Compre un banco de trabajo con 196 herramientas hace 20 días y aún no me llega lo único que llegó fue un paquete con un llavero

Publicado 11 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Pague dos envíos y no me an llegado

Buenas tarde hice 2 compras un televisor y un comp***dor y me llegó 2 cables para celular no entiendo que pasó con mis pedidos o me devuelvan la plata

Publicado 11 de Marzo
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Estafa

Compre unos productos, lo cual me enviaron otros de mucho más bajo precio. Los cuales no pedí. Y me enviaron un mail con la copia de transferencia con dlocal.

Publicado 11 de Marzo
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Televisor

Consigne para la compra d eun televisor.. Valor 174.000 agradecería que me confirmen si la compra es real.. en que tiempo llega gracias

Publicado 11 de Marzo
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No responde cuando y si es real la compra por mercado pago

Se compro un televisor y no dan respuesta, los anuncios me aparecen mucho en facebook por la compro de estos productos y que el respando es mercado pago, les escrivo al correo que dejan y contesta un klely y no contesta cuanto se demora en llegar el producto, ya se iso el pago por via internet

Publicado 11 de Marzo
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No dan respuesta

No recibe confirmación del envío del producto ni de la factura del producto

Publicado 11 de Marzo
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Incumplimiento en lo que ofecen

Compre por medio de esta empresa un gabinete plegable el 22 de febrero. Ya estamos en marzo y no llega ,reviso el numero de seguimiento sale que el producro fue entregado y lo que me llego fue un cable usb.

Publicado 11 de Marzo
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No me dan fecha de entrega del sofá cama

Compre un sofá cama el día de hoy a las 7:53:49 y a las 5:42 de este dia no he recibido información de la entrega del sofá cama el # de referencia de pago es 11001190451892 descripcion online purchase, código único de seguimiento 1361881872

Publicado 10 de Marzo
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Necesito el número de guía de envío para retirar

Compré unos zapatos de anás colombia el 03 de enero de 2022. Me informaron en servicios postales nacionales que el pedido ya llegó. Pagué los impuestos y ahora me piden el número de la guía. Ustedes me pueden colaborar? referencia de pago 1100156404319 numero de transaccion/cus 1270007111 valor:…

Publicado 10 de Marzo
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Robo

Compré una máquina de café capuchino, por intermedio de efecty, y nunca tuve respuesta ni de mi dinero ni de la máquina

Publicado 10 de Marzo
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