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Reclamos
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255 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 3% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Reclamos a Dlocal
Me descontaron 8 pagos y jamás compré nada, robo total!!!
Me han sacado de mi tarjeta de crédito 8 pagos con el nombre de la empresa de www.dlocal com. Ar de los cuales ninguno compré yo. Necesito me devuelvan pq no corresponde que me descuenten algo que no adquirí...
Publicado 26 de Agosto
Pago no entregado
Use un pago 17/08/19 el paga se acreditó nunca llegó el pedido necesito una solución ya
muchas gracias
Publicado 21 de Agosto
Me han cobrado sin comprar nada
Aparecen en mi targeta dos cobros de www.dlocal.com.incl y no he comprado nada. Y quiero recuperar mi dinero. Gracias.
Publicado 16 de Agosto
No me llegaron los diamantes
En el dia de hoy 8/08/19 pague la factura de $184 para que me lleguen 520 diamantes y todabia no me llegan
Publicado 08 de Agosto
Dlocal aparece en mi resumen de tarjeta y nunca compre alli
Hace meses me llegan cargos a mi tarjeta por compras que no hice y en el resumen aparece como dlocal, ya hice el reclamo a la tarjeta y me hacen el descuento al mes siguiente, pero tambien vuelven aparecer ,mas compras de dlocal, quiero saber y entender porque aparecen estas compras y de que se tra…
Publicado 04 de Agosto
Cobro injustificado
Hace algunos días se me fue notificada una compra con mi tarjeta en este sitio y me gustaría saber mas información de esto ya que yo, derechamente, no realice tal acción y se me están sumando cargos injustos.
Publicado 02 de Agosto
Dlocal roba dinero de mi cuenta de tarjeta de credito
Hola ase unos dias pague unos diamantes de free fire y me llegaron use boacompra y genere un codigo de pagofacil que pague por la app mercadopago y decia dlocal pago echo y me llegaton diamantes todo bien
pero hoy una sorpresa entro la app y me encuentro que avia menos dinero de echo avia tres pa…
Publicado 02 de Agosto
Descuentos de compras que no hice
Ayer 1 de agosto de 2019 a las horas 21 me descontaron 2 pagos desde www.dlocal.com sin màs detalles.
en ese horario yo no estaba frente a ningun dispositivo como para hacer alguna compra.
y encima me llega el aviso de que no tengo saldo suficiente para pagar lo que quiero, osea que me estaban po…
Publicado 02 de Agosto