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Publicado 14 de Julio
Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
Área | Contacto | Horario de Atención |
Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
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Publicado 14 de JulioCada vez que cargo crédito se acaba fácil y eso que no uso el 3g seguido, y si lo uso es hasta los 30mb. El domingo me cargué 100$ y hoy jueves 12 de julio se acabó sin haberlo usado. En el *611# no figura nada en mi consumo.
Publicado 13 de JulioNo lo quiero más me tiene arta no quiero que me manden más mensajes
Publicado 13 de JulioMi ticket se extravió, la empresa claro me pide número de comprobante. lo pague en botta nicolás, chacabuco. fecha 05/05/2018 a las 18:50 . Montó $1322. Número de cuenta 0708875554
Publicado 13 de JulioNo quiero recibir más los mensajes de texto de filo.news
Publicado 13 de JulioBuenos días, solicite mi derecho de garantía con equipo adquirido en claro marca huawey, modelo dig-l03/p9lite postpago 3137881777 debido a que:teclado no ingresa,batería no ingresa,cargador no ingresa,manos libres no ingresa,tarjeta memoria no ingresa,recalienta,no vibra, etc, el 18 jun/2018, en e…
Publicado 13 de JulioQuisiera saber cuando me activan la linea por favor no tengo otro medio por el cual comunicarme con uds
Publicado 13 de JulioNo me deja darlo de bajo como sed como puedo hacer de otra manera
Publicado 12 de JulioMi queja reclamo es que el dia 5 de cada mes se me habilita el plan hoy es 12 y no tengo internet nada pago mi factura me suben el monto y cada vez mas horrible el servicio casi nunca uso los datos y no tengo nada . Voy a ir al derecho al consumidor
Publicado 12 de JulioNo me activa whatsap y parece q no tengo senal
Publicado 12 de Julio