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Reclamos
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4 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Celulandia
⚡ Celulandia México es una tienda de celulares en línea que vende una amplia gama de teléfonos , accesorios y servicios. La empresa fue fundada en 2020 y tiene su sede en la Ciudad de México y ofrece una amplia gama de productos y servicios, precios competitivos y una buena reputación.
Cómo funciona Celulandia
✳️ En Celulandia puedes comprar teléfonos y accesorios de todo tipo. Para realizar una compra primero debes ingresar al sitio web Celulandia y de ahí en más hacer lo siguiente:
- Utilizá la barra buscadora o las categorías en la parte superior del sitio Celulandia para ver los equipos en venta
- Seleccioná el dispositivo que mejor se ajuste a tus necesidades. Celulandia te mostrará las especificaciones de cada uno de ellos junto con sus respectivos precios.
- Cliquea en la opción “Agregar a carrito” para incluir el producto en tus compras.
- Si ya tienes todo lo que buscas, cliquea en la opción “Finalizar Compra”
- Completá los datos de pago, incluyendo una dirección de envio y una tarjeta de crédito o débito válida para la compra.
- Una vez finalizada tu compra, recibirás un correo electrónico de Celulandia con la información de tu producto y una fecha de entrega estimada.
Precios Celulandia
✴️ Los precios de Celulandia varían según cada equipo. Lo cierto es que la plataforma ofrece una amplia variedad de equipos y dispositivos móviles, con una gama de precios que va desde los más económicos hasta precios de alta gama.
En ese sentido, es posible buscar una oferta que se acomode a tus necesidades y tu presupuesto. Celulandia también se caracteriza por realizar descuentos especiales en sus productos para fechas como Navidad, el Día de las Madres, Día del Niño, etc. En esa clase de eventos especiales, puedes conseguir un equipo de Celulandia a un buen precio.
Productos Celulandia
Los productos que Celulandia vende a sus clientes se pueden dividir en las siguientes categorías:
✳️ Teléfonos celulares:entre los cuales se destacan las principales marcas, como Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi y Motorola. La empresa también ofrece teléfonos celulares de marcas menos conocidas, así como teléfonos reacondicionados.
✳️ Accesorios: tales como estuches, cargadores, baterías, auriculares y cables.
✳️ Servicios: Celulandia México ofrece una variedad de servicios relacionados con teléfonos celulares, como reparación, actualización y cambio de pantalla.
Celulandia garantía
La política de garantía Celulandia incluye 90 días para informar de cualquier desperfecto con los productos adquiridos en la página. La garantía inicia desde el momento en el que recibes el producto en tus manos.
En caso de problemas o desperfectos de fábrica, esto es lo que debes hacer para hacer valer tu garantía Celulandia.
- En el plazo de 90 días estipulado debes informar sobre el desperfecto a Celulandia enviando un correo a [email protected].
- Recibirás un correo electrónico con una dirección a la cual deberás enviar el producto defectuoso para que sea evaluado.
- La inspección y validación del producto puede demorar hasta 5 días hábiles.
- En caso de ser validado, el equipo de Celulandia se comunicará contigo para determinar si el producto defectuoso será reparado o reemplazado por uno nuevo.
Aquí tienes algunas recomendaciones para facilitar el trámite de la garantía celulandia:
✴️El equipo debe ser regresado en su empaque original, con todos los accesorios inlcluidos en la caja.
✴️ La garantía Celulandia queda inhabilitada en casos de descargas de software ilegal, descargas eléctricas, rupturas productos de caídas y demás accidentes que quedan bajo la responsabilidad del cliente.
✴️ Ten en mente que Celulandia no realiza reembolsos de dinero una vez realizada la compra. La garantía Celulandia solo contempla reparaciones de equipos o reemplazos por otros de igual valor y especificaciones.
Celulandia atención al cliente
Los canales de contacto Celulandia están disponibles en caso de que tengas consultas relacionadas a compras, pagos, envíos y garantías. Comunicate a través de los siguientes medios:
▶️ Whatsapp: 5535699170
▶️ Teléfono: 5521552470 Ext: 111
▶️ Correo electrónico: [email protected]
Reclamos a Celulandia
Donde quedo mi dinero?
El dia 14 de octubre de [números] realize una compra atravez de Mercado Libre mexico. Hice el pago por el monto total($[números]) y de inmediato fue descontado de mi cuenta bancaria, pero dia 15 me notificaron que mi pago fue rechazado por motivos de seguridad. Ahora el…
Publicado 16 de Octubre
Problemas con tarjeta de debito y devolución de dinero
Iba a comprar un producto y a la hora de pagar, rechazó mi tarjeta de débito. Sin embargo, si efectuaron el cobro y no me han devuelto el dinero. Ayuda por favor. Necesito el dinero para comprar un celular. Urgente
Solucionado 17 de Octubre
Código postal deshabilitado
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Solucionado 01 de Octubre