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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Blue Express

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Atraso de pedido

El 22 de octubre realice un pedido por la página de shein online y me dijo que llegaría mi pedido entre el 3 o 6 de noviembre. el 31 de octubre me llega un correo que mi pedido estaba para la entrega pero el mismo día a las 4 de la tarde me mandan otro correo avisando que hubo un problema con la …

Publicado 09 de Noviembre
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Retraso por más de 2 semanas en mi pedido

Más de dos semanas que no entregan mi pedido y lo devuelven ,cambie la dirección en la cual siempre llegaban mis pedidos y según ustedes no era válida , nuevamente la cambie y el mismo problema ,dijeron que estaba en reparto el 31/10 y en la tarde me enviaron mensaje que nuevamente hubo problemas c…

Publicado 02 de Noviembre
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Falta de moradores en casa ?

El día de ayer y hoy, me a llegado un correo que volverán agendar el pedido porque no ahí moradores en casa, cuando si hemos estado y no llega nada. Tampoco llaman para que uno salga, vivo en condominio y ahí dos casas con la misma dirección solo cambia en la letra y no dan solución, pésimo servici…

Publicado 25 de Octubre
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Información falsa en el seguimiento y aún no llega mi pedido

Tengo un pedido que no llega y la información es falsa del seguimiento dicen que vinieron y que no habían moradores además indican que el intento fue un 8/10 y ellos por horario no hacen entrega los domingos ahora estoy todo el día pendiente que lleguen dejo mis cosas que hacer para poder estar pen…

Solucionado 15 de Octubre
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Entrega fallida falsa

Mi pedido no ha sido entregado , con fecha de entrega 05-10-2023 estamos a 06-10-2023 me llegaron mensajes de entrega fallida por no haber moradores en casa siendo que entregué la dirección de mi trabajo para que no tuvieran problemas de entrega, supuestamente las llamadas que me hicieron, que no f…

Solucionado 22 de Octubre
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Falsa entrega fallida

Mi pedido no ha sido entregado, después de dos intentos fallidos, que no fueron reales, porque nunca se comunicaron conmigo, no tengo como comunicarme con alguien directamente para consultar por mi pedido solo un whatsapp que ellos dictaminan las opciones de respuesta.

Solucionado 22 de Octubre
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Falsa informacion

Hola,necesito que me envien me pedido,le pusieron que lo rechace y eso es falso,porque no han venio a dejarlo. l.

Publicado 05 de Octubre
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No realizan entrega

No ha llegado mi pedido. En el seguimiento aparece con problemas de entrega y eso es imposible ya que siempre hay dos personas en conserjeria.

Solucionado 04 de Noviembre
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No hubo intento de entrega

Estaba esperando el envío todo el día en mi departamento, además el edificio tiene recepción 24 horas al día y me dicen que mi pedido no pudo ser entregado porque la oficina estaba cerrada. Eso es falso, no hubo ningún intento de entrega. Después de dos días aparece nuevamente el mismo mensaje. si…

Solucionado 02 de Octubre
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