Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace 3 semanas que no tengo servicio telefonico y ni internet. Me canse de llamar al 114 el cual es el numero para pedir reparaciones de la empresa y que me digan mañana vamos y nunca vienen. Me presente en forma personal en las oficinas y me mandaron a hablar con un telefono, osea el mismo tramite…
Publicado 26 de JulioEstamos sin telefono desde hace 2 semanas aprox. llamamos al 114 y nos dicen 72hs se debe solucionar, las peeeeloootas, estamos sin telefono y la gente cerca quiere llamarnos para saber como anda mi viejo que esta internado en ¡¡terepia intensiva!!
Solucionado 03 de SetiembreTelefonica me agrego el servicio llamada tarifa plana 15, la cual te cobran algo de 0.70 por llamada hables lo que hables. Mientras un pulso en normal y reducida te cuesta mucho menos. El tema es que me agregaron este servicio el cual me incremento la factura y no sale detallado en ningun lugar de …
Publicado 24 de JulioLo llamaron a mi viejo para ofrecerle poner Speedy duo y fijar la factura en $130. Pero la primera le vino de $230 porque dicen que estaba el flete del modem y la segunda le viene de $ 170 porque dicen que la promo no incluye el servicio de reparacion de linea y no se que otra…
Publicado 24 de JulioTengo a mi papa de 64 años discapacitado a causa de un a.c.v. Y llamo a telefonica para que me brinden una linea fija para poder llamar de urgencia en cualquier caso que ocurra algo!ellos me dicen que no hay disponibilidad en la zona que es zona roja , lo cual es mentira por que un tecnico que arre…
Publicado 24 de JulioEstoy pagando por un servicio de conexión a internet adsl (como ellos dicen: de 1 mb), teniendo que ser la velocidad de transferencia superior a 100 kb / segundo, y desde hace más de 5 años que esto no es así. la velocidad de mi conexión, en el 70% de las horas del día, es de 512k. y esto no es un …
Publicado 24 de JulioLos cableados obsoletos de teléfonica hacen que sea imposible tener internet mediante teléfono de forma adecuada, no llega a más de 3mb y siempre anda mal, se corta. Telefónica me dijo que no puede hacer nada ni piensan hacer nada. No quieren invertir. Es una vergüenza!!!
Publicado 23 de JulioYo contrate con la empresa una velocidad de internet de 6mb a lo cual solo tengo acceso a 3.5mb. Exijo una solución ya sea un descuento en mi factura o una velocidad acorde a la contratada
Publicado 23 de JulioTelefonica hace meses vengo con el reclamo y no me mandan las facturas de telefono por ende no se que me estan cobrando
Publicado 23 de JulioQuiero entrar a mi cuenta en la pagina de telefonica, para esto me registro pero la pagina no me envia el mail para confirmar mi solicitud. No tengo contraseña para ingresar y me canse de registrarme. Todos los datos que uso estan usados pero a mi no me llega nada.
Publicado 23 de Julio