Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Tenía Speedy 1 mb y andaba aceptable aunque me parecía carísimo. Me ofrecieron 3 megas por 30 mangos más y acepté. Luego, al hacer mediciones de velocidad en en diferentes días y horarios en speedtest.com y en la web de speedy, descubro que nunca pasa de 1.6 mb. Hice el reclam…
Publicado 16 de NoviembreOfrecen un servicio de peliculas y series online por un cargo fijo al mes mas alquiler de contenido premiun con cargo extra pero en realidad todo el contenido tiene cargo extra, inclusive series de Telefe viejas y peliculas aun mas viejas. Lo peor es que no hay forma de cancel…
Publicado 13 de NoviembreEl 3 de septiembre nos cortaron el teléfono. Cuando hicimos el reclamo nos dijeron que nos tenían que cambiar a linea inalambrica; a pesar de que no lo pedimos, lo aceptamos, y nos dijeron que en el transcurso de 10 días nos enviaban un aparato nuevo, acorde a la nueva linea. El aparato nunca llego…
Publicado 28 de OctubreDesde hac tres años se hacen los reclamos para que no nos cobren mas ingresos brutos porque estamos excentos y me lo siguen cobrando!!!!!!!!!!!!! de terror!!!!!!
Solucionado 20 de NoviembreDesde hace tres meses telefonica argentina decidio unilateralmente dar de baja el telefono fijo del barrio cinco lomas ubicado en la calera. mi marido es discapacitado por lo que en caso de emergencia se encuentra desamparado y los celulares a veces no tienen señal buena. Nos hemos quejado ante e…
Publicado 28 de SetiembreContrate trio de telefonica a " $219 por mes garantizados por 12 meses " textual del volante de telefonica que vino con la factura, pago de direcctv $225 por mes, mas lo que pago de telefonica aproximadamente $100 (porque varia todos los meses y no hace referencia a la promocion un importe fijo) …
Publicado 14 de SetiembreHace mas de un mes que los señores de telefónica nos tienen sin servicio de teléfono ami y a varios vecinos. En mi lugar y el de algunos vecinos, tenemos madres, padres o algún familiar enfermo, los señores de telefónica nos están tomando el pelo ya que llamamos y no nos solucionan el problema.
Solucionado 06 de SetiembreLlevo 2 años pagando 3 megas de internet,siempre me han llegado 2,y ase 1 mes que tengo 500kb,he llamado casi todos los dias y nada,cuando me atendien dicen que lo van a tratar de arreglar,estoy esperando al tecnico desde el 29 de junio!
Publicado 28 de JulioYo tengo contratado 3mb de velocidad, lo que sucede que durante el dia tengo menos de 1mb y durante la noche de 1.5mb.
Publicado 28 de JulioNo tengo internet hace mas de 1 mes y siempre tengo que llamar y me dan 72 horas de plazo y esas horas se transformaron en un mes . Dicen que el problema fue solucionado y aun sigo sin internet , no se que más hacer
Publicado 26 de Julio