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27 Solucionados
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Un 50% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Farmaplus

Reclamo a FarmaPlus

Demora en el envío de productos adquiridos

Realicé una compra el 9/10/2023. Me enviaron in link del correo para " realizar el seguimiento"; al cual no se puede acceder. Núm.de pedido:1367631232714-01. Envié al respecto (2) correos ( sin respuesta). Por vía telefónica me informaron que a la fecha los productos, no fueron enviados.

Solucionado 02 de Noviembre
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Hice una compra de casi $54.000 que nunca recibí

Hice una compra considerable la primera semana de octubre (casi $54.000!), ellos mismos me asignaron como fecha de entrega un día feriado y, obviamente, no recibí la compra. Llamo al 0800 y se desdicen todo el tiempo, me pidieron que aguarde la compra hoy 17/10, estuve todo el día en mi domicilio e…

Solucionado 17 de Noviembre
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No llega lo comprado

Compre un articulo por la pagina, figura enviado el 3 de octubre,debia llegar antes del 12, o sea ya tardan 9 dias, realice reclamo y me dijeron la semana pasada que estan atrasados, urbano que es la empresa de envios no tiene seguimiento del codigo que me pasaron, hoy es 17, sin novedad!! temo sea…

Solucionado 17 de Noviembre
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No dispongo del $ para comprar en otro comercio - no me dan número de reclamo

Pensé qué compré (29-09-23) por la página, protector sola avene ultra fuido mat 50+ y me enviaron, fuera del plazo de entrega original, "crema". No retiré el producto y pedí (07-10-23) que realizaran la devolución y por email lo hice también por el dinero, ante la falta de stock del fluído. Rocío, …

Publicado 13 de Octubre
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Me debitan en la tarjeta de crédito el importe por una compra que fue cancelada

Hice un pedido online en farmaplus. Al acercarme a la sucursal barrio norte iv a ir retirar el pedido #1366961230701-02 la sra. Del sector perfumería me dice que solo hay una parte del pedido para poder ser retirado (ya que desconozco el motivo por el que dividieron el pedido en dos partes) le expl…

Solucionado 14 de Octubre
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Falta de entrega en tiempo

El 3/10/23 compré un callicida con entrega a domicilio y hoy 12/10/23 todavía no lo recibí ante el reclamo me informan que las entregas están demoradas y que tengo que esperar unos cuantos días más.

Solucionado 28 de Octubre
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Reclamo

Realice mi pedido y el código de seguimiento que me enviaron no existe!! 1367571232115-01

Publicado 11 de Octubre
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No atienden llamados

Hice una compra y como no llega tuve que llamar pero no me atienden el 0800 se corta!!! un desastre

Publicado 11 de Octubre
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El pedido no llega

Buenas tardes realicé una compra el 30 de septiembre y me dieron un número de seguimiento del correo urbano y no hay nadaa. No puedo realizar realizar ningún seguimiento. Y los mails que envié, no contestan. El número de pedido es 1365471224746-01. necesito que lo solucionen

Solucionado 23 de Octubre
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Se tilda modo y se borra la compra, tendría qie tener memoria de la compra

Realice una compra de 15000 pesos , y al agregar modo como medio de pago se me tildó y toda la búsqueda que realice se me borro, no es la primera vez , con modo tengo más descuento, ya me paso por tercera vez, se dan cuenta la cantidad de clientes que pierden , yo no voy a pagar de otra manera , ya…

Publicado 20 de Junio
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