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Reclamos
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Essen

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Se levanta el antiadherente

Compré varias ollas essen y dos de ellas empezaron a saltarse él antiadherente, se le sale con solo pasarle el dedo. No puedo cocinar porque se desprenden en la comida y las uso para hacerle la comida a mi bebé de 10 meses. Tengo todas las espátulas y jamás le pase algo de metal solo se empezó a le…

Publicado 28 de Enero
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Se pegó la comida

Quería quejarme porque compré la flip hace dos meses la cuido como debe y quise hacer un bizcochuelo y además de que lleva aceite y le puse un poco se me pegó tengo foto

Publicado 24 de Enero
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Desprendimiento de goma en la tapa

Tapa de vidrio con borde de goma se salió completamente ya no sella al tapar la olla cuento con 2 tapas espero que no le pase lo mismo a la otra tapa ..quisiera una solución o que me contesten para decirme que puedo hacer ya que se supone que tienen garantía son productos caros y me quedé sin tapa…

Publicado 13 de Enero
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Antiaherente quemado y saltado

En 2020 compre tres ollas. Olla de 24cm otra de 18 cm y una sarten grande con tapa. a la sarten y la olla chica se le salto el antiadherente. Tiene forma de solucionarse? me costaron carisimas se nota que eran de mala calidad.

Publicado 12 de Enero
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Manchas "tatuadas"

La vendedora nunca me dijo que si se deja una gota de, por ejemplo churrasco, en las asas o el borde del sartén, esa gota se imprime y después no se puede sacar. Tuve que pasar el lado verde de una esponja y la sacó pero quedó rayado. en los consejos hablan de dejar el sartén con agua y lavarlo de…

Publicado 21 de Diciembre
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Goma de tapa

Tengo una cacerola essen con tapa de vidrio que trae una goma para q el vidrio se mantenga firme y se le salio ...y eso hace q el vidrio se mueva osea q no puedo cocinar con ella nosé si fue por el calor o ya vino fallada pero me.quede sin tapa para cocinar .espero tener respuesta ya que la necesit…

Publicado 13 de Diciembre
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Antiadherente dañando

Me compré la olla y la sartén essen aqua al poco tiempo a la sartén le empezó a salir el antiadherente además de q se manchó la parte aqua , me dijeron q la lave con jabón d barra cosa q no da resultado, con respecto a el antiadherente me dijeron q le di mucho calor, esto no fue así , siempre respe…

Publicado 21 de Noviembre
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Mala calidad del material del multiprocesador de vegetales

Antes que nada aclaro que leí muy bien la garantía y no tendría solución . Compré el multiprocesador de vegetales hace muy poco en la 3ra. Vez que la uso se me zafo de las manos y al caer al suelo se rompió de una. Tengo 63 años desde los 20 años que me manejo en repostería y en la cocina, tengo y …

Publicado 14 de Noviembre
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2 usos y el teflon se ve mal

Buen dia, me han regalado una olla essen porque me encanta cocinar. La he usado 2 veces con sumo cuidado (espatula indicada, lavado indicado) y el teflon se ve rayado. No lo entiendo y me da mucha pena, porque es una olla q me seria util cuando cocino para mucha gente (no es habitual). Ademas se qu…

Publicado 31 de Octubre
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