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Cancelar un vuelo o cambio de hora

Tengo que ir a la aerolínea, me cancelaron mi vuelo sin autorización y en el areopuerto me obligaron a comprar un vuelo nuevo

La aerolínea me canceló mi vuelo de conexión, sin mándame una autorización, el agente que me atendió, me dijo que el vuelo seguía igual que podía comprar, otro vuelo de Mazatlán al DF y después seguía mi vuelo igual, cuando llegue al Caunter sin poder pagar ese monto tuve que comprar un vuelo nuevo. Y eso es una estafa la aerolínea me vendió mi mismo asiento que ya había comprado mucho más costoso.