Problemas con Flow y Chromecast

En las últimas semanas los usuarios comenzaron a consultar a tuQuejaSuma por problemas para utilizar la aplicación Flow de Cablevisión con el celular en el Chromecast -un dispositivo fabricado por Google que sirve para enviar contenido desde un dispositivo móvil a un televisor que no es smart-. Además, surgieron consultas respecto de si Cablevisión Flow no funciona con Chromecast.

Según lo que relatan los usuarios, contrataron el servicio de Cablevisión Flow para poder ver televisión on demand. Como sus televisores no reproducen internet por sí mismos para poder ver en ellos, compraron un Chromecast. Durante varios meses pudieron usar a la perfección esas tecnologías. El problema es que al cabo de un tiempo, no pudieron vincular más el servicio de Flow desde el celular: “Chromecast no transmite pantalla”.

No es la primera vez que recibimos este tipo de reclamos, por Cablevisión Flow Chromecast en 2018 ya fuimos consultados. Pero ahora, la problemática se profundizó y aparecieron nuevos y más casos.

Desde tuQuejaSuma investigamos con el soporte técnico cuáles son los problemas Flow Chromecast y cómo solucionarlo.

Flow Chromecast error

Según lo que pudimos develar, Cablevisión Flow intenta poner “trabas” para que no se pueda enviar desde un celular o tablet contenido a un televisor con Chromecast para evitar que se junte un grupo de personas paguen una única cuenta y usen el servicio. La empresa pretende que cada persona pague por su propio servicio de Flow.

Con esa motivación, desarrolla parches o actualizaciones para las aplicaciones móviles que no son compatibles con los sistemas operativos de algunos smart Tv y de Chromecast.

¿Cómo solucionar problema con Cablevisión Flow y Chromecast?

Según los técnicos no hay mucho que se pueda hacer y sólo podemos ofrecerte dos soluciones: una a largo plazo (que no es definitiva) y otra, para resolver el momento. 

Si te urge ver un programa de televisión, película o serie, y deseas hacerlo en el televisor; sólo vas a poder transmitirlo de una computadora. 

Por otro lado, a largo plazo vas a tener que esperar a que Google detecte el inconveniente y actualice su dispositivo para poder sortear las dificultades de Cablevisión Flow.

Esa solución desafortunadamente, no es para siempre ya que ambas empresas están trabajando continuamente para mejorar sus servicios, con lo cual nada garantiza que la cableoperadora vuelva a desarrollar una actualización que dificulte la vinculación de los dispositivos móviles. De hecho ya ha ocurrido.