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Reclamos
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514 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 8% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Claro
Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
- El teléfono de Claro es 0800-123-0611☎
- La dirección de Claro es Avenida de Mayo 878, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Claro Planes Pospago
Plan Claro 1️⃣
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 2️⃣
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 3️⃣
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 4️⃣
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 5️⃣
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 6️⃣
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Claro Planes Prepago
- Con el chip prepago hablás gratis a todos los Claro por 30 días recargando desde $50 y a todas las compañías desde $300, tenés packs de datos con WhatsApp, juegos gratis y megas de regalo.
- Packs Roaming Claro: Navegá como si estuvieras acá con los Packs Roaming + WhatsApp gratis
- Préstamo Claro: Si necesitás más crédito para poder comprar ese pack que querés, pedí ahora tu Préstamo Claro. Es simple y rápido
- Turistas Claro: La forma más simple y rápida de estar conectado en Argentina. Conocé toda la oferta y la información que necesitás para navegar durante tu visita
Mi Claro con número
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Claro Reclamos
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Dar de Baja Claro
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
Contacto Claro
Área |
Contacto |
Horario de Atención |
Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa |
https://www2.claro.com.ar/ |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo |
https://miclaro.claro.com.ar/ |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Servicio al Cliente: Movil & Residencial |
https://www2.claro.com.ar/ |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Claro Argentina teléfono
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
Claro Teléfono Servicios Móviles
Área |
Teléfono ☎️ |
Horario de Atención |
Atención al Cliente |
*611
0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Comprar Línea Nueva |
0800 123 25276
opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
Cobranzas y Límite de Crédito |
*7246 desde tu Claro 0800-123-7246 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas
Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
Atención al Viajero |
+54 11 5555 5555 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Claro Teléfono Servicios para la Casa
Área |
Teléfono ☎️ |
Horario de Atención |
Atención al Cliente |
0800 123 0611 |
Todos los días de 6 a 24 horas |
Larga Distancia |
0800 1224652 |
Todos los días de 6 a 24 horas |
Contratar Internet, Telefonía o Claro TV |
0800 123 5555
Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
✅ Formulario Online
Reclamos a Claro
Claro...internet muy malo
Buenas tardes mi problema es el siguiente. Contrate claro con abono de 130 con internet ilimitado (porque laburo mucho con internet) el tema es que los primeros dias estuvo perfecto pero despues se demoraba terriblemente en cargar las paginas(ni hablar de Facebook o Publicado 23 de Julio
No liberan mi iphone
Compre un iphone 4 hace tiempo, y la unica manera de liberarlo para pasarme a otra empresa es que claro lo haga. Por ley tienen obligacion de hacerlo, incluso he hablado muchas veces con muchisimos operadores, y todos me dicen que en 24 horas, que en 48 horas pero lo cierto es que el iphone sigue u…
Publicado 23 de Julio
Nunca funciona el 3g en cordoba
Vivo en la falda y jamás logré conectarme a 3g desde mi teléfono (un Samsung galaxy s2) y están cobrando por el servicio ilimitado de internet de gusto.
Publicado 23 de Julio
Señal nula de claro en algunas zonas
Hace 2 años que trabajo en una escuela de la zona oeste de neuquén, y allí no tengo señal de celular durante las 5 horas que trabajo. Llamé muchas veces al servicio al cliente y nunca me dieron una solución. Encima, hace 1 mes quise darle de baja al servicio, y me dicen que tengo que pagar una mult…
Publicado 23 de Julio
Claró me robó el credito que habia cargado la noche anterior
En abril del año pasado, claro me robó el crédito que cargué el día anterior. Llamé reclamando y me habían contestado que en 3 días me solucionaban y pasaron 20 días y nadie me devolvió nada. Mandé un carta a la cnc y cada mes preguntaba como estaba el tema y me decían que no tenían noticias. Despu…
Publicado 23 de Julio
Claro - si otra vez claro con un chip prepago
Compre un chip prepago con $10 de credito, el saldo no me duro ni una semana, ni bien active el chip empezaron a ingresar mensajes multimedia con costo que yo no habia autorizado.
asi como me paso a mi multiplica por todas las personas que les pasa y no se quejan, y ponele el signo pesos
ahor…
Publicado 22 de Julio
Reparación
Problemas con la señal de internet. Se corta el supuesto 3g y cada vez es más lento la bajada de datos.
Publicado 22 de Julio
Claro que cobra un abono que no uso por tratar de dar de baja
Trate de dar de baja otro abono que tengo con esa compañía fui a defensa al consumidor y me dijeron que solo me queda la via judicial y no consigo un abogado que me patrocine desde entonces estoy pagando por un abono que no uso y no tengo forma de no pagarlo por que están los dos abonos en una mis…
Publicado 22 de Julio
Claro ar - mala señal de telofinía movil
Desde siempre, no tenemos buena señal de la telefonia móvil, las llamadas se cortan, tarda en recibir señal el celular, no envía mensajes, no hay señal 3g ni 2g. Esto sucede en la localidad de dolavon, chubut. Soy ciudadano desde muy chico en este pueblo, he visto como en pueblos más pequeños que e…
Publicado 22 de Julio