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Al momento de querer comprar me pide un correo una identificación y un estado de cuenta pero yo ya no tengo manera de verificar el estado de cuenta por qué ya no tengo esa tarjeta

Hace más de un mes que hice una compra y sin no la he recibido

No puedo comprar, anexé foto de mi último intento de compra, me dices que unexe una foto de identificación también, pero identificación de que?? no indican donde lo anexe. Porqué no puedo comprar? me ayudan a desbloquear esto y poder hacer mus compras? gracias

Hice un pedido el día 6 de junio y hace unos días tuve un problema con la app por que se me cerró la cuenta y al volver a ingresar a mi cuenta entre a la lista de mis pedidos y no me aparecía nada y ya me cobraron lo que yo supuestamente había comprado.

E hecho unas ordenes y no me han llegado

En la bandeja pedidos me sale que ya me entregaron uno y no es así el pedido no ha llegado y varias ya señor pasaron de la fecha

Hace 72 horas que estoy reclamando para que me desbloqueen mí cuenta e enviado las capturas de mis compras y de mí documento nacional de identidad correspondiente a lo solicitado no puedo comprar en ninguna tienda de la firma como por ejemplo mamá tengo muchos artículos solicitados y ya perdí día s…

Quedó el reembolso a mi tarjeta de crédito porq no enviaron el producto ya pasaron 2 meses

Hice un pedido desde marzo y nunca llego