Pedidos Ya: Mal servicio

Realizó un pedido a través de la aplicación pedidos ya, a la pizzería pizza house y el pedido me decía a entregarse como tarde 1:03 am. Pasó media hora el pedido nunca llegó. Y nunca tuve reembolso.

Estaba haciendo un pedido cuando hago el pago online la aplicacion se cierra y mi pedido se borro estando pago, hice el reclamo con la tarjeta y me dijieron que primero tenia que hacerlo en la empresa, mande varios emails pero no consigo respuestas

Tardaron en traer mi pedido, llego crudo nadie se responsabilizó de esto, las papas estaban fuera de la bandeja llegaron en la bolsa de plástico.