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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Entrada para los red hot
El call center me explico mal, compramos dos entradas en la misma sección y al no llegar en tiempo me lo cambiaron para otra área dejándonos separados. Viajamos de una ciudad diferente y antes de salir preguntamos para no ser perjudicados. Una vergüenza lo sucedido, me siento e*****do.
Publicado 27 de Noviembre
Solicito devolución de entrada a maleza
Suspendieron el festival maleza y la nueva fecha no pude asistir por que trabaje.
trate de solicitar la devolución por la página pero no se podía.
Publicado 27 de Noviembre
No me han hecho devolución de dinero
Compre 2 entradas vip para un show en pto montt, ya ha pasado un mes y no tengo respuesta de passline, pésimo servicio!! no puede ser que tarden tanto para hacer una devolución de dinero!!
Publicado 26 de Noviembre
Devolución del dinero
No di termino a una compra onlain de 3 entradas para el chou de mi duende mámágico pero si se pago con mi cuenta rut avise al banco ellos me dieron que tenia que responderme passline quien si se pagó de las entradas compradas el 4 de noviembre a las 21.05 pm
Publicado 26 de Noviembre
Inasistencia
Quiero que me devuelvan mi entrada porque no pude asistir ya que a mi papa le dio un ataque al corazón y lo tuve que llevar al hospital
Publicado 26 de Noviembre
No me dejaron entrar a la disco y perdí dinero de la entrada
Necesito el reembolso del dinero tras comprar una entrada para un evento en la disco jokers discoteque en talca, por lo cual no me dejaron ingresar a dicho evento, pidiéndome credencial universitaria siendo que en ninguna parte de sus publicaciones pedían ese documento. Porfavor si es posible que m…
Publicado 25 de Noviembre
Compra de 5 entradas por error
Hoy viernes 24 de noviembre compré por este medio 5 entradas con precio total de* [números].[números] pesos*, para el evento de los dos carnales y nico hernandez ,las 5 las compré por error, siendo que el evento es en otro lugar. Por motivos obvios deseo cancelar la compra de las entradas porque s…
Publicado 24 de Noviembre
Fabulosos Cadillacs Viagogo reventa de entradas
Hola, necesito saber cuándo van a llegar mis entradas y xq me las cobraron en dólares??? el evento es el 2/12 y me dicen que llegan el 1/12 a la misma hora del evento.
yo tengo que pagar el viaje hasta alla. Si no me las envían las vendo, no puedo arriesgarme
gracias
Publicado 24 de Noviembre
No puedo acceder a la app enigma para primaverasound 26/11
Compre entradas en el mes de junio en area ticket para primav****sound. En la pagina tenia registrada la compra, no pude bajar la app enigma, no funciona. Tengo la compra por tarjeta. No se ni donde llamar , tampoco donde estan las oficinas .! me siento e*****do. Requiero que me llamen urgente [núm…
Publicado 24 de Noviembre