Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Devolución

Hola buenas tardes quería pedir un reembolso para las entradas de la santa cumbia . Por que las quise comprar pero se tildó la página de cobro y las conseguí de manera física y después se comp*** el ticket virtual

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Passline

No hay nueva fecha para el evento

Compré entrada a principios del [números] y dijeron que lo pospondrían para octubre y después no han dicho nada, asique quiero mi plata de vuelta xfavor

Publicado 22 de Octubre
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Devolución de dinero

Necesito devolver entradas para concierto de natalino en chile, porque se reprogramo al día 06.nov y por razones particulares no puedo asistir

Solucionado 26 de Octubre
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No me contestan por devolucion

Compre una burbuja para un concierto, me cambiaron el horario y autorizaron aforo total asi que pedi la devolucion y hasta hoy (que es el concierto) no me contestaron

Publicado 21 de Octubre
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Cancelación

Buenas noches. Hace unos días hice dos compras de entradas través de passeline y quiero cancelar las entradas, ya que no podré asistir al evento y saber si me reintegran el dinero de ambas entradas? espero su respuesta. Saludos

Publicado 18 de Octubre
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Me equivoque al llenar mis datos

Hola buenas noches, quería obtener un tiket para el rally quillón, estaba llenando con los datos que me piden y pase a escribir mal mi correo, por lo tanto no me pudo llegar el tiket a mi correo, y trate de sacar uno de nuevo y no puedo por qué sale que mi rut ya obtuvo un tiket, como puedo anularl…

Publicado 17 de Octubre
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Cambiar fecha del evento para el 17/10

Conpre entradas para un evento y me vendieron entradas con fecha 16 de octubre en el horario de las 18:00 horas siendo que la conpra la hice aproximadamente a las 21:35 horas del mismo dia necesito que me cambien la fecha para el dia 17 / 10 en el horario de las 14:horas y si no solicito encarecida…

Publicado 16 de Octubre
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Cancelación de entradas

Necesito cancelar dos entradas que compré para el club de la serpiente para el día 16/10 ya que por motivos personales no podré asistir. En la página web de passline no encuentro ninguna opción para cancelar la compra.

Publicado 15 de Octubre
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