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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Concierto cultura profética reagendado
Concierto de cultura profética en quinta v****ra programado para el 20-04-24 es suspendido. No se realiza correcta difusión de cambio de fecha, lo que implica que los servicios agendados además de la compra de entradas del concierto son perdidos , nadie responde por valor de estadía , pasajes , arr…
Publicado 07 de Mayo
Boleto de passline no aparece
Compré un boleto para un concierto pagando con transferencia de mercado pago. El dinero ya ha sido descontado de la cuenta e incluso aparece como acreditado. Pero en passline aún no aparece el eticket donde debería de estar.
Solucionado 04 de Mayo
Cobro indebido de suscripción
Reservé solo una clase particular para probar y me siguen pasando un cargo mensual de 19 euros.
no logro darme de baja.
ruego me ayuden, un saludo
Publicado 29 de Abril
Reembolso bresh
Buenas teníamos 2 entradas para el día 2 de marzo y cancelaron por lluvia , llenamos el formulario para reembolso y no tenemos respuestas hasta el día de hoy.
Publicado 29 de Abril
Cambio de horario sin previo aviso
Compré 2 entradas para un show publicado a las 21 hs. (miré en passline a esa hora y seguía publicado a las 21 hs) al llegar a esa hora, en el lugar del evento nos comunican que era entre la 1 y las 2 de la mañana que empezaba. Hice el reclamo porque no me podía quedar y no me contestaron.
Solucionado 29 de Abril
No enviaron las entradas
Compré dos entradas para carmeet de mayo [números], por mercado pago, y nunca las enviaron por mail. No está en correo no deseado. Solicito inmediatamente la devolución de la compra.
Solucionado 01 de Mayo
Urgente
Hola tenemos entradas para karol g para el sábado 27 pero necesitamos cambiarlas urgente para el viernes 26 para q las nenas no entren solas no nos hemos dado cuenta sin entradas en campo [números]
Publicado 23 de Abril
No me ha llegado mi boleto
Hice una compra de un boleto para "méne" el día 18 de abril del [números], este pago lo hice en el oxxo y se me valido al día siguiente, pero no me ha llegado mi boleto por ningún lado
Publicado 22 de Abril
No me ha llegado mi boleto
Hice mi compra para el concurso de méne, la hice el 18 de abril del [números]. El pago de mi compra lo realice en el oxxo y al día siguiente me llegó un correo que ya se había hecho válido el pago, pero no me a llegado mi boleto.
mi referencia de pago es: [números]
Publicado 21 de Abril