Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

Reclamo a Passline

Devolucion de dinero de entrada

Necesito la devolucuion de dinero de tres entradas q acabo de comprar a esta empresa ya que hubo una confusion al haber una empresa con el mismo nombre en rancagua

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Passline

No me llega mi ticket

Hice una compra para un evento y nunca me apareció el ticket, me confirmaron la compra y la plata de la tarjeta de débito la descontaron pero nunca me llegó la entrada a mi mail, ni me aparece en mis tickets vigentes de passline

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Passline

Devolución de entrada la cual no puede ser por correo mal escrito

Hola compré una entrada para el evento miguel angel cufos tour amores como el nuestro ,a realizarse el 2/7/22 en teatro metro en montevideo,me equivoqué al escribir mi correo,por lo tanto el ticket no me llegó,la compré el 22/06/22,desde entonces estoy tratando por todos los medios de comunicarme y…

Publicado 01 de Julio
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Error en el día de la compra de entrada

Buenas noches, realize una compra de tres entradas para concurrir al boliche soultrain en san martín, cometió un error y realize la compra para el sábado 9 de julio, cuando en realidad necesitaba hacerlo para el viernes 8 (ya que ese día es para mayores de 35 años) , yo necesitaría la cancelación o…

Publicado 29 de Junio
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Reembolso show anuel

En el show de anuel indicaron que los que desearan un reembolso lo solicitaran, esta devolucion duraba 1 mes aproximadamente y ha pasado mas de ese tiempo y aun no recibo mi dinero.

Solucionado 30 de Julio
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Devolución de dinero

No devolución de dinero de concierto no realizada en antofagasta (anuel)

Publicado 29 de Junio
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Devolución de dinero cancelación de concierto

Compre 4 entradas para ir a ver anuel a coquimbo y se cancelo el concierto y ellos dijeron que harían la devolución y aun no recibo ninguna respuesta ni información

Publicado 28 de Junio
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Devolución

Compré entradas para ir a ver stanley y no se. Presentó y estoy pidiendo la devolución de mí dinero de marzo de este año y nada ninguna respuesta...

Publicado 28 de Junio
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Devolucion de dinero por suspencion del evento

En febrero compre 2 entradas para el evento cultura profetica en la serena el cual se cancelo por cambio de fase en la ciudad tramite la devolucion del dinero y hasta la.fecha no ha sido reembolsado.

Publicado 28 de Junio
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