Nevalight

No recibí mi pedido y en el reporte aparecía como entregado, la paqueteria me dijo que me pusiera en contacto con el vendedor, pero me bloquearon de redes sociales y la pagina web ya no me aparece, el correo electrónico no me contestan

Hola buen día realice mi compra el 24 de diciembre 2020 y decía que en 15 días recibía mi pedido y es fecha que no ha llegado, el 28 de dic me llego correo con el numero pedido #dg5z891859fd para rastrear y resulta que según eso ya fue entregado pero yo no lo recibí y el reembolso tampoco