Para suscribirse a Netflix, sólo necesitas crear una cuenta en su sitio web oficial, seleccionar el plan que se ajuste a tus necesidades y proporcionar un método de pago válido. Netflix ofrece una prueba gratuita en algunos países, y puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones.
Netflix ofrece varios planes de suscripción que se adaptan a las distintas necesidades, desde el plan Básico con una pantalla estándar hasta el plan Premium que permite visualización en hasta cuatro dispositivos simultáneamente en calidad Ultra HD. Los precios y características varían según la región, así que es recomendable revisar las opciones disponibles en tu país.
Una cuenta de Netflix te permite acceder a todo el contenido en streaming que poseen en su plataforma. Permite crear cinco perfiles en una sola cuenta y cada uno cuenta con las opciones para personalizarlos. Además, puedes gestionar la configuración de tu cuenta, como el plan de suscripción, desde el portal de usuario.
Para iniciar sesión en Netflix, simplemente ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña en la página de login.
☸️ Para recuperar tu contraseña por mail, lo que tenés que hacer es:
✴️ Si olvidaste tu contraseña de Netflix, podés restablecerla por SMS:
Verificar tu número de teléfono en Netflix es un proceso sencillo que mejora la seguridad de tu cuenta. Netflix enviará un código de verificación por SMS que deberás ingresar en la plataforma para confirmar tu número. Esta verificación también facilita la recuperación de la cuenta en caso de problemas de acceso.
✴️ Para cancelar tu suscripción a Netflix, primero tenés que ingresar a tu cuenta. De ahí en más:
Aquí puedes acceder a más información sobre cómo dar de baja Netflix.
⚠️ También podes resolver tus dudas a través del chat en línea de Netflix:
Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de la plataforma Netflix, llamá al 0800-345-1593, la asistencia en español está disponible de lunes a domingo de 9:00 a 3:00 ART. Si ya tienes una suscripción, inicia sesión y usa el código facilitado para agilizar el servicio.
También podes contactarte con la plataforma a través de sus redes sociales para comunicarles tu problema:
✴️ Netflix Argentina Facebook
✴️ Netflix Argentina Twitter
✴️ Netflix Argentina Instagram
Por desgracia Netflix no cuenta con un correo o formulario especial para realizar reclamos, además del número de atención al cliente y sus redes sociales.
⛔️ Si Netflix te dice que tu cuenta tuvo problemas con el último pago realizado, esto puede deberse a varios motivos:
Usualmente se trata de las primera dos opciones, en cuyo caso te recomendamos actualizar los datos de tu tarjeta entrando a tu perfil de Netflix en la sección “membresía y facturación”.
⚠️ Suele ocurrir que los pagos a Netflix figuran como dos transacciones con montos distintos, uno más bajo que el otro. Lo que sucede en esos casos es que el banco separa el monto de la cuota y el valor del IVA que sería el 21% de la cuota.
⚡️ ¿En tu resumen de tarjeta figura un pago a “PayU-Netflix''? No se trata de una estafa o un error, sino de tu cuota mensual a la empresa de servicios de streaming. El error está en que PayU es una plataforma de pagos virtuales utilizada por grandes empresas para gestionar y facilitar sus operaciones. En este caso, Netflix utiliza PayU cómo método de cobro y por eso figura de ese modo en los detalles de tu tarjeta de crédito.
Si la aplicación no es compatible con tu dispositivo, probá usar la plataforma en otro. Este error suele ocurrir cuando se usan tablets o celulares más viejos con sistemas operativos que la aplicación ya no contempla. Te dejamos una lista de sistemas operativos en los cuales Netflix funciona: