My Pegperego Parts

Me dijeron que me ivan a descontar en 6 cuotas y en un mes me descotaron casi 4 cuotas

Hice una compra de un repuesto de un cochecito perego el 6 de marzo de 2016 y me llegó un aviso x mail del 6 de julio de "entregado" (order status:shipped) pero nunca llegó nada a mi casa, ni siquiera un aviso. quería saber donde puedo reclamar. gracias este es el tracking: ln447552121us