Mercado Pago: Mercado pago estafa

A mediados de febrero hice la compra de un artículo de la página regalos ideales.com.mx el pago fue a través de mercado pago, el cual dicen que era un pedido seguro y a la fecha nunca me mandaron mi mercancía.... Y la página ya no existe. Es una estafa

Alguien uso mi tarjeta para compras con mercado pago, recién lo supe cuando recibí mi cuenta, como puedo hacer el reclamo y saber quién la hizo por mercado pago? por favor ayuda