Mercado Pago: Devolucion de dinero

Pague una compra y no llego, la persona a la que compre desapareció no se contacto mas y la mercadería no llego

Compre unas luces para techo y le consigne a mercado pago, pero este no le hizo la acreditacion al vendedor, me tocò consignarle a la cuenta del vendedor de las luces.mercado pago se me quedò con la plata.espero que la devuelvan

Solicito devolucion de dinero el dia 21/12/15 el estableciemento de pintureria metropolitana srl me devolvio la suma de [números].12 de fecha 18/01/16 pero no puedo cobrar dicho dinero

Compre celular no funcionaba, me enviaron otro y tampoco funcionaba,los devolvi, el vendedor supuestamente me hizo devolucion y ahora me dice que el responsable es mercado pago y hasta la fecha no recibi nada.