Mercado Libre: Reintegro del dinero

Realice una compra con mercadopago y el producto salio dañado,el vendedor me realizo el reverso y el mismo no esta reflejado en mi tarjeta de crédito.

Realice el 21-09 un pago con un codigo que me aparecio en la compra de un producto, pero despues de realizarlo veo que aun esta en pago pendiente y el codigo que me figuraba y que yo pague es otro. Número de la compra: 1482364668 la realice el 20-09, y pague el 21-09

Hice una compra por mercado libre, donde oca debia traerme el producto a domicilio , jamás vinieron , los espere los dos dias nadie vino ,ahora me hacen retirarlo en una sucursal q queda súper lejos . Un desastre y mi dinero del envío donde está.