Kidnapped

Pedí un casco inteligente por la página el 19 de febrero con el costo de 35.300 y ya pasaron meses y aun no me llega . intento conseguir información de mi pedido o rastrearlo y no me deja , haci que pido un reembolso de lo pagado este es el número del pedido 00004593

Realice el pago de un pedido de eb/cxloveey. 45873-000000885 por un monto de 1527.20 y no me llega el pedido decia que en una semana llegaba y ya va mas de 1 mes y no me dan ni siquiera una respuesta de si hubo atraso o fecha de entrega

Necesito una respuesta sobre mi pedido o quiero mi reembolso, necesito que me respondan

Quiero saber sobre mi pedido, ya tiene como 15 días que lo pedí y pague para que llegara antes , quiero saber si me lo van a traer o quiero mi reembolso del dinero