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Desde el $12 de marzo pagué por un artículo 185000 pesos y no me han enviado el producto deseo me reembolsen mi dinero

Desde el 12 de marzo del 2022 compre una maquina pulidora de madera a dicha empresa y en nunca me la enviaron la mercancia , al hacer el seguimiento decia que estaba en proceso,y hace mas de un mes cancelaron la web, por lo tanto solicito sea reintegrado el valor pagado de 185.000 pesos colombianos