Forlan Wifi

Re reinicia el router y no me agarra mas el internet se prende todo pero me dice que no ahi internet

Hola, qisiera saber ´porque mi internet me funciona lento , me anda a 15 mbs, y antes me andaba a mas de 200 mbs. Tengo un plan de 3 megas. Quisiera que me lo solucionaran , osino no me queda otra que darlo de baja.

Saludos cordiales y expresa manifestacion de que lo único que quiero es que solucionen mi problema con el servicio, que vale aclarar pago diligentemente como buen y merecedor cliente...desde el día 14 de enero aproximadamente mi router empeso a fallar y cambio de nombre solo, a partir de ahí prosi…

El dia de ayer domingo 20-01-19 no me funciono mas el wifii hasta para hoy lunes 21-01-19 al numero que pedi la instalacion le escribo y no responden como es posible que no funcione si uno cumple en pagarlo y todo