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Reclamos
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914 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Estafa con comisiones falabella
Se hacen pasar por falabella ofreciendo comisiones por telegram a cambio de completar pedidos, primero van pidiendo montos pequeños que uno debe enviar y te van depositando esas pequeñas comisiones a medida que vas culminando las órdenes, cuando llegas a la tercera y cuarta empiezan a pedir grandes…
Publicado 26 de Noviembre
No me llegó la orden
Hice un pedido el día 8 de noviembre y hasta el momento no he tenido respuesta y la página en la que ordene ya no existe el pedido es de 154.528 por favor ayúdenme con una pronta respuesta
Publicado 25 de Noviembre
El pedido no llegó
Compré un vestido que estaba supuestamente en promoción, pagué al final 58.000 con mi tarjeta de crédito, pero el vestido nunca llegó
Publicado 23 de Noviembre
Estafa, necesito devolución del dinero, no recibí los tennis
Compré por la página de falabella unos tennis, a la hora de pagar me sale que no procesaron el pago, 7 de nov 2023, $144.200, pero d'local si debitó el pago. Yo ya puse la queja en la superintendencia financiera y en bancolombia, necesito que por favor me digan a qué empresa hice la compra, porque …
Publicado 21 de Noviembre
Reembolso de dinero
Compre un producto nunca llego hace un mes y no me debuelvenmi dinero nisiquiera cancelan la compra
Publicado 20 de Noviembre
Perfume falso
Hola ,compre el perfume dolce&gabbana y no me dura más de dos horas el aroma ,conozco muy bien este perfume pero esta vez no se que pasó ,necesito saber si me pueden ayudar ,ya que el valor no es menor.
gracias
Publicado 20 de Noviembre
Estafa linio by falabella
Compre 4 árboles de navidad y nuca llegaron la página aparece linio by falabella pague total y nunca m responden..
Publicado 20 de Noviembre
Falabella-Online Publicidad Estafa con tarjeta de credito
El dia 2 de noviembre realice un compra con tarjeta de credito consistente en una ropa infantil. Hast el momento no he recibido la mercancia pero si me debitaron de la tarjeta el valor comprado. Llame a falabella y dicen que esta pagina no era. Solicito la devolucion del valor correspondiente a la …
Publicado 20 de Noviembre