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Hice un reclamo de un producto el día 28/05/23, el producto lo compre el día 10/05/23, el producto es un aire acondicionado minisplit con calentador inverter el número de pedido es77756200001693 a la empresa factoryoutlet y no he recibido respuesta alguna de mi reclamo

Hice un pedido de un aire acondicionado mini-split y sistema de calefacción con inverter el día 10/05/23 número de pedido 777562.00001693 y me dijeron que en un máximo de 15 días llegaría, he pedido informes seguido y solo me responden "en proceso" y quiero que me solucionen o que me devuelvan el …