Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Devolución del dinero del parasol

El día 27-11-2021 se realizo un pago por un valor de cop 199000.00 // monto en moneda local, por la compra de un parasol para mesa y hasta el momento no hemos recibido respuesta, deseo la devolución del dinero.

Publicado 12 de Enero
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Me siento estafado

El 27/11/2021 hice la compra de un parasol, cuya razón social es john jairo atehortua y el comercio fue shenzhen xinheng trading co., ltd., por un monto incluido transporte de cop $202.000.00, cuya transacción fue la 1503096246 y transacción del comercio: 201293-xbb25280. el 07/01/2022 recibimos…

Publicado 12 de Enero
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Estafa

Hize una compra de un carro eléctrico para niño el cual tenia un valor por 149000 más 40000 de envío pero me llego un carrito de juguete q no mide más de 10 cm y me parece q por el valor no es justo que llegue ese articulo.

Publicado 12 de Enero
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No he recibido mi pedido que ya está cancelafo

Hice una compra de una herramienta por $173.750 el dia 22 de noviembre de 2021 y hasta la fecha no me han repondido me enviaron un codigo del transportador lmu1144617mh que corresponde a la firma 472 esta responde que nunca ha llegado este envio y me diron esta direccion de correo. Https://w***1…

Publicado 12 de Enero
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Compra

Hice una compra de un televisor de 55 pulgadas el 31 de diciembre del 2021 y no se que paso

Publicado 12 de Enero
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No e recibo nada ...ni mensaje ni llamada

Hola .un cordial saludo me gustaría saber para q fecha me podrán hacer llegar el artículo ...(sofá cama )q compré el 20 de diciembre del 2021...asta la fecha no e recibo ningún mensaje o llamada para la entrega ...muchas gracias

Publicado 12 de Enero
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Entrega articulo que no es

Buenas tardes, mi pedido es el numero 273014-vgj35638 y se supone que compre un portatil, hoy llego el pedido y eran unos audifonos...quisiera saber que paso con mi pedido... porque me parece una burla dar 180.000 por unos audifonos de 10.000 pesos... Necesito una respuesta urgente de que paso con…

Publicado 12 de Enero
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