Distribuidora Moron

Quisiera saber si mi compra están bien para pasar a retirar mañana n' y025892394 me piden cámara y se tilda

Que tal quiero que me solucionen ya el problema, acabo de cargar 1500 diamantes y aún no han llegado. El historial de compras figura como pendiente pero no cargaron jamás! hice todo lo correcto y aun no llegan necesito que me lo solucionen ya..