Conexion World

Tengo internet y me dice que no tengo conexión desde hace meses ya desistale la aplicación y la reinstale pero así me aparece

La conexión de mi internet es buena pero hace poco quería descargarme booyah pero me salía que no tienes conexión no se xk no me dejaba entrar ni booyah y ni al free tengo que desinstalar el boyat para recién entrar al free

Cancele $191.000 no me di cuenta que el recibo salió fallido, me acerque a los pocos días al punto y me solicitan el recibo original, tengo una foto pero no me quieren responder, agradezco la atención