Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Luego de 60 días de haber solicitado la conexión de una linea telefónica mas Internet para mi local comercial, llamo para realizar el 3er reclamo por demora y me comenta un representante de atención al cliente llamado Pablo Komisarski que desde el área técnica le dicen que justo en esa cuadra tiene…
Solucionado 07 de OctubreTengo problemas con internet, tenia cortes cada 5 min, despues volvia, pasaban 10 min y se cortaba de nuevo asi sucesivamente. llame a Arnet y me mandaron un tecnico que me cambio el modem. creia que se habia solucionado el problema pero no, volvieron los cortes y nuevamente re…
Publicado 22 de JulioSolicité una línea básica con aparato telefónico básico, pagué la factura por adelantado y esperé alrededor de 8 meses para que me instalen la línea. Cuando finalmente me instalaron la línea no me entregaron el aparato telefónico que me habían cobrado y que figura explicitamente en la factura como …
Solucionado 23 de SetiembreTelecom y Arnet brindan juntos el servicio de internet de banda ancha, pero desde hace 2 años que nos venden modems de arnet pero telecom no quiere digitalizar mi zona, y eso que vivo en tucuman capital. da mucha bronca no poder contar con un servicio de internet por linea tel…
Publicado 22 de JulioEn la calle tucumán del barrio yapeyu (san martin-gba) los cables de las líneas telefónicas se encuentran en pésimo estado, lo que no nos permite tener servicios de internet adsl con velocidades decentes. un servicio de 3mb de internet de Arnet terminaba midiendo en promedio 12…
Publicado 08 de JulioDesde hace casi un mes y medio que me mudé y quise contratar el servicio superpack de telecom, junto con Arnet y direc tv. Me dijeron que tenía que poner telecom a mi nombre para poder facturar todo junto. Direc tv ya tenía de antes, pero desde telefónica. Contrato arnet y ped…
Publicado 07 de JulioSon llamadas grabadas que recibo a partir de las 23.30 hs en las cuales me invitan a participar de una encuesta de programacion de la tele
Publicado 05 de JulioEn noviembre del año pasado hice el tramite de dar de baja una línea de telefono, despues de reiterados llamados no he podido aun hacer que se me gestione el trámite. No pueden darme una respuesta de porque no lo han hecho aun, me siguen facturando mensualmente con lo cual, tengo que llmar todos lo…
Publicado 05 de JulioSolicite la baja del servicio en octubre del 2012, me ofrecieron la conexión gratis porque me mudaba, la acepte, pasaron 30 días y como no me lo instalaban pero seguía recibiendo las facturas, llame para pedir que me lo dieran de baja definitivamente. Después de varios llamados al parecer lo dieron…
Publicado 13 de Junio