Mailamerica

No me entregan mi paquete

El problema es que, mi paquete lo tiene mail américas y no me hacen entrega, primero me pidieron que cambie de dirección, que era incorrecto, después que lo cambié me dicen que lo vuelva a cambiar, ahora cuando le hago seguimiento a mi paquete sale entrega fallida. Pero si nunca vienen a mi domicilio. Les envié una queja y me dijeron que en 48 horas se comunicaban conmigo y nada.