Hopper

Transacción dio error pero siempre se proceso a mi tarjeta de credito

El 5 de marzo quise hacer la reserva de viaje de madrid a bruselas 3 personas cuando hice para pagar dio error, me soy cuenta ahora por mi estado de cuenta en tarjeta de crédito que me cobraron todo normal e hicieron la reserva, pero ya hopper no me deja cancelarlo me dirige a iberia e iberia a hopper total nadie me deja cancelar y quiero mi dinero de regreso, gracias